to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 15128 TL Tutarındaki Ödemenin Gecikmesi
08.07.2026 tarihinde The Moose Bay üzerinden The North Face marka bir mont satın aldım. Aynı gün ürünü iade ederek kargoya verdim ve sistemde sipariş durumum “İade edildi” olarak görünmesine rağmen 15.128,08 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Aradan geçen süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Bugün yaptığım son görüşmede de para iadesinin sadece “yasal süre içinde” yapılacağı, bunun dışında net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Ödemeyi peşin yapmama ve iade işlemini aynı gün gerçekleştirmeme rağmen, bu kadar yüksek tutardaki bir bedelin günlerce tarafıma iade edilmemesinden rahatsızım.
Ödememin bir an önce, herhangi bir gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
