to read complaints and reviews, or file yours.The Moos Bay web sitesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre içerisinde mağazala...rını toplamda 16 kez aradım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Bugün de aynı problem devam etti; üç kez aramama rağmen sonuç alamadım. Aramalarda önce hatta beklerken mü
Helly Hansen The Ocean Race Crew 2.0 unisex şapkayı The Moose Bay üzerinden satın aldım. Tatile çıkmadan önce verdiğim s...ipariş kargo gecikmesi sebebiyle zamanında elime ulaşmadı ve ben şehirde değilken komşum teslim almak zorunda kaldı. Tatilden döndükten sonra ürünü deneme imkanım oldu ve şapkanın
"The Moose Bay ekibi, yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
The moose bay internet sitesi üzerinden Buff Merino Lightweight unisex bandana siparişi verdim. Daha önce aldığım buff i...le aynı ürünü beklerken, elime geçen ürün hem görsel hem de his olarak farklı geldi ve fatura üzerinde “boyunluk” olarak görünüyor. Aynı ürünü beklerken farklı bir ürünle karşılaşm
08.07.2026 tarihinde The Moose Bay üzerinden The North Face marka bir mont satın aldım. Aynı gün ürünü iade ederek kargo...ya verdim ve sistemde sipariş durumum “İade edildi” olarak görünmesine rağmen 15.128,08 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Aradan geçen süre içinde iki kez mü
Moose Bay adlı firmanın internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde Birkenstock Arizona Eva erkek terlik için tmb9927...7 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için müşteri
Moose Bay’in kendi internet sitesinden 2 adet outdoor ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla toplam 17.099,94 TL... olarak tmb95324 numaralı siparişim için gerçekleştirdim. Ancak 7 gün boyunca sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Yurtiçi
Themousebay adlı mağazadan kampanyadan yararlanarak 2 polar ve 1 eşofman altı satın aldım. Ürünlerden sadece eşofman alt...ını iade ettim, ancak iade sürecinde kampanyadaki tüm indirimi sadece iade ettiğim ürünün üzerinden düşmüşler. Normalde 2.000 TL iade almam gerekirken hesabıma 1.139,96 TL yatırıl
The Moose Bay uygulamasından bir mont ve bir polar hırka aldım. Ancak montun fermuarlı olmadığını fark etmemişim, bu ned...enle iade talebi oluşturarak 2 Aralık 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Fakat hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yeni ulaştığını ve bugünden sonra
15.12.2025 tarihinde The Moose Bay Viaport mağazasından mont ve ayakkabı satın aldım. 16.12.2025 tarihinde aynı mağazaya... giderek ürünleri iade etmek istedim. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamazken, iade sürecinde bana ödemenin ancak 9 gün sonra, yani 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Günümüzde
The Moose Bay adlı siteden tmb78902 sipariş numarası ile Sorel marka iki adet kar botu satın aldım. Ürünlerden birinin n...umarası küçük geldiği için iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo ile 08.12.2025 tarihinde 907280804060 iade numarası ile ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak firma tarafından iad
Trendyol üzerinden The Moose Bay isimli satıcıdan 21.11.2025 tarihinde 6.300 TL bedelle Columbia marka bir mont siparişi... verdim. Tahmini kargoya veriliş tarihine kadar sistemde sürekli 'Siparişiniz hazırlanıyor' ibaresi görünüyordu. 26.11.2025 tarihinde, yani ürünün kargoya verilmesi gereken gün, hi
11.11.2025 tarihinde The Moose Bay resmi sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Doğum günü hediyesi olarak 100...0 TL’lik hediye çeki gönderdiler ve toplamda 2500 TL tutarında iki ürün aldım. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden birisi stok hatası gerekçesiyle bana sorulmadan iade edildi. Özür ol
30 Ekim'de The moose bay üzerinden Merrell agility Peak 5 Erkek Patika Koşu Ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: tmb7...2392). Ürünün tedarik edilemediği tarafıma herhangi bir e-posta veya telefon yoluyla bildirilmeden, yalnızca ücret iadesiyle haber verildi. 2 Kasım'da ücret iadesi hesabıma eksiksi
Tmb67783 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ...hem [email protected] adresine e-posta gönderdim, hem de telefon numaralarınızı aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin tekrar yönlendirildiği sö
24.09.2025 tarihinde The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım Helly Hansen Nord Graphic Erkek Kısa Kollu T-Shirt... ürününü iade ettim. Sipariş numaram: tmb64372. Ürünün iadesi üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 841,50 TL tutarındaki ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle
"Para iadem gün içerisinde yapıldı teşekkürler"
29 ve 30 Eylül tarihlerinde The Moose Bay üzerinden iki farklı ayakkabı siparişi verdim (sipariş numaraları: tmb66864 ve... tmb67188). Siparişlerin kargolanma süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 7-8 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Gecikmeden dolayı siparişlerimi iptal etmek zorunda
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Moose Bay satıcısından üç adet Sebago ayakkabı siparişi verdim. Ancak 6 Eki...m 2025 tarihinde iki siparişim (sipariş numaraları: 10564702472 ve 10564531227) bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen ürünlerin ücret iadesi yapıldı, fakat tarafıma herhangi bi
The Moose Bay mobil uygulaması üzerinden 23.09.2025 tarihinde tmb65020 sipariş numarası ile verdiğim siparişim, hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 hafta sonra iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle (0850 733 08 62) görüştüğümde, tedarik yetersizliği sebebiyle iptal edildiği belir
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Moose Bay adlı firmadan Adidas Response Super erkek gri spor ayakkabı sat...ın aldım. Sipariş numaram: #10517244204. Ürünümün teslimatında herhangi bir sorun yaşamadım, ancak süreç boyunca yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti. Öncelikle, firmaya defal
04.10.2024 tarihinde The Moose Bay internet sitesi üzerinden Helly Hansen marka bir kayak montu satın aldım. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kapüşon kısmında, montun içine dikişli olması gereken lastiğin kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 26 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönder
22.09.2025 tarihinde The Moose Bay internet sitesi üzerinden tmb64773 numar...alı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Ancak siparişimle ilgili hiçbir
13.09.2025 tarihinde Viaport Kurtköy The Moose Bay mağazasından Sorel Kinetic Breakthru Day Lace Kadın Ayakkabı satın al...dım. Ertesi gün, yani 14.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Kasiyer, İş Bankası kartıma iade işlemini pos cihazından yapamadıklarını, bu nedenle muhasebeye ileterek iadenin yapıla
14 Eylül tarihinde The Moose Bay uygulamasından Salomon Ultra Flow Erkek Patika Koşu Ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş... No: tmb62925). Siparişimin üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ben aramasam, siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını bana bildirmeyecek
