to read complaints and reviews, or file yours.The Moos Bay web sitesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre içerisinde mağazala...rını toplamda 16 kez aradım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Bugün de aynı problem devam etti; üç kez aramama rağmen sonuç alamadım. Aramalarda önce hatta beklerken mü
The Moose Bay adlı firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Crocs terlik satın aldım. Kış olduğu için ürünü... hemen açmadım, daha sonra kutuyu açtığımda terliklerin numaralarının farklı gönderildiğini fark ettim. Mağazaya gitmeden önce kendileriyle iletişime geçip ürünün değişimini talep
"The Moose Bay ekibi, yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
The moose bay internet sitesi üzerinden Buff Merino Lightweight unisex bandana siparişi verdim. Daha önce aldığım buff i...le aynı ürünü beklerken, elime geçen ürün hem görsel hem de his olarak farklı geldi ve fatura üzerinde “boyunluk” olarak görünüyor. Aynı ürünü beklerken farklı bir ürünle karşılaşm
Moose Bay adlı firmanın internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde Birkenstock Arizona Eva erkek terlik için tmb9927...7 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için müşteri
26 Şubat 2026 tarihinde Themoosebay üzerinden polar sweat ürünü için iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden birini ia...de ettim, diğerini ise iade etmedim. Ancak ücret iadesi yapılırken, iade ettiğim sipariş yerine, iade etmediğim siparişin ücreti yatırılmış görünüyor. Yani iadesi yapılması gereken
Ali e. K. Adına, 10.10.2025 tarihinde The Moose Bay internet sitesinden tmb68803 sipariş numarası ile Columbia marka bir... outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay boyunca haftada ortalama 3 gün, üstelik kısıtlı kullanımda giymeme rağmen her iki ayakkabının da iç topuk kısımları yırtıldı
The Moose Bay firmasının kendi uygulaması üzerinden 24.02.2026 tarihinde tmb89015 sipariş numaralı Oakley Drift Tech kap...üşonlu erkek polar üst satın aldım ve 3.304,95 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünü iade etmek amacıyla 27.02.2026 tarihinde, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo üzerinden,
The Moose Bay’den tmb83766 numaralı siparişimle aldığım t-shirt için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodu ile ...birlikte ürünü yaklaşık iki hafta önce Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. Ürün kargoya verildikten sonra ne SMS yoluyla ne de telefon veya e‑posta ile herhangi bir
The Moose Bay uygulamasından bir mont ve bir polar hırka aldım. Ancak montun fermuarlı olmadığını fark etmemişim, bu ned...enle iade talebi oluşturarak 2 Aralık 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Fakat hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yeni ulaştığını ve bugünden sonra
15 Ekim’de The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım Columbia Voyager flx Kadın ayakkabı (37 numara) küçük geldiğ...i için iade ettim. Sipariş numaram: tmb68959. Ürünü Yurtiçi Kargo ile sorunsuz şekilde gönderdim ve uygulamada iade edildi olarak gözüküyor. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kredi
"Para iadem gün içerisinde yapıldı teşekkürler"
08.10.2025 tarihinde The Moose Bay uygulaması üzerinden Salomon XA 9d siyah renkli ürünü indirimli olarak sipariş ettim ...(Sipariş No: tmb68627). Ancak, bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ürün hâlâ stokta gözüküyor ve bana hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Konu ile il
29 ve 30 Eylül tarihlerinde The Moose Bay üzerinden iki farklı ayakkabı siparişi verdim (sipariş numaraları: tmb66864 ve... tmb67188). Siparişlerin kargolanma süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 7-8 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Gecikmeden dolayı siparişlerimi iptal etmek zorunda
04.10.2024 tarihinde The Moose Bay internet sitesi üzerinden Helly Hansen marka bir kayak montu satın aldım. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kapüşon kısmında, montun içine dikişli olması gereken lastiğin kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 26 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönder
15 Eylül 2025 tarihinde The Moose Bay firmasının resmi internet sitesinden Outwell Ramsgate ayarlanabilir katlanır şezlo...ng siparişi verdim. Sipariş numaram: tmb63132. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 30.412,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirm
30.08 tarihinde The Moose Bay internet sitesinden indirimli olarak 3.799,50 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim (Sipar...iş No: TMB60475). Ürün stokta görünmesine rağmen, siparişim 4.09 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise
The Moose Bay e-ticaret sitesinden TMB59941 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim ve kre...di kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade talebimle ilgili olarak müşter
Evet, sipariş ettiğim ayakkabı küçük geldi. Geri iade ettim, iade ücretinin yatırılmasını beklemeden büyük numarasını si...pariş ettim. Küçük gelen ayakkabı kendilerine iletildi, yeni ayakkabı gönderildi. İade ettiğim ayakkabının ücreti üzerinden yeterince süre geçmesine rağmen hâlâ yatırılmadı. Üsteli
28.05.2024 tarihinde The Moose Bay Mavibahçe AVM Karşıyaka-İzmir mağazasından satın almış olduğum Merrell Agility Peak 5... marka ayakkabı, 25.05.2025 tarihinde incelenmesi amacıyla garantiye gönderilmiş olup, 'reddedildi' şeklinde tarafıma, kendi aramalarım sonucunda dönüş sağlanmıştır. Söz konusu aya
Ürünün kargoya verilmesini üç gündür bekliyoruz. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de açıklama yapılıyor. Yazıyoruz, mai...l atıyoruz ama hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Diğer markalardan dün verdiğim siparişler bugün elime ulaştı. Müşteri Hakem Heyeti'ne ve gerekli bütün mecralara şikayette bulunacağ
The Moose Bay adlı firmadan alışveriş yapmıştım daha sonra U2 Tanıtım ve Promosyon adlı firmadan The Moose Bay kampanyas...ından "The Moose Bay Kanvas Çanta" ikramiyesi kazandığıma dair bir mesaj aldım. Kargo için iletişim bilgilerimi istediler bende verdim. Aradan 3 ay geçti. Tekrar aynı mesajı aldım.
"Teşekkür ederim geldi"
2 Mart günü oluşturduğum siparişim hala siparişim alındı aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin g...üncel durumunu sorduğumda ve iptal etmek istediğimi söylediğimde yanıt alamıyorum. Sitelerine "Tahmini teslimat süresi: Sipariş verildikten sonra 1-2 gün içerisinde teslim edilecek
"Bugün her iki ürünüm de teslim edildi teşekkür ederim."
