Columbia Facet 75 Outdry Ayakkabı Su Geçirmezlik Vaadini Karşılamıyor

3 Kasım 2025 tarihinde The Moose Bay adlı firmanın online satış mağazasından Columbia Facet 75 Outdry ayakkabı satın aldım. Outdry teknolojisine sahip bu model, tüm tanıtımlarında ve satış esnasında su geçirmez olarak belirtiliyordu. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullandım ve dördüncü kullanımımda, yağmurlu bir havada giydiğimde ayakkabının içine su aldığını fark ettim. Ayakkabı, Mayıs ayında yapılan bu kullanımda su geçirdi.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak, kendi ifadeleriyle sorunun malzeme ve üretim hatasından kaynaklanmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi ve ürün tarafıma iade edildi. Ancak ayakkabı ilk günkü gibi kozmetik olarak kusursuz durumdadır ve “su geçirmez” vaadini yerine getirmemektedir.

İade sonrası, su alma sorununu netleştirmek adına sağ tek ayakkabının içine havlu kağıt yerleştirerek musluk altında suya tuttum ve tekrar su aldığını gözlemledim. Buna rağmen üretim veya malzeme hatası olmadığı söylenmesi, ürünün pazarlanış şekliyle yaşadığım deneyim arasında ciddi bir çelişki oluşturmaktadır.

Columbia Facet 75 Outdry modelinin su geçirmemesi gerektiği taahhüdüne dayanarak bu ürünü tercih ettim. Bu nedenle, gerçekten su geçirmezlik testlerinden başarıyla geçmiş aynı ürün veya muadil bir ürün ile birebir değişim yapılmasını, böyle bir imkan yoksa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.