Moose Bay Uygulamasında İade Butonu Çalışmıyor

The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım “Kaban Street Heights” adlı ürünü iade etmek istiyorum ancak 30 Nisan’dan bu yana uygulamadaki iade butonu düzgün çalışmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. İade talebine bastığımda ekran bir süre boş kalıyor ve ardından “işlem başarısız” şeklinde hata veriyor, bu yüzden sistem üzerinden iade sürecini başlatamıyorum.

Yaşadığım bu sorun iyi niyetli bir teknik problemden çok, iade sürecini zorlaştıran bir durum gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Tmb98482 numaralı siparişime ait bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

İade butonundaki sorunun acil olarak giderilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılıp sonuçlandırılmasını istiyorum.