to read complaints and reviews, or file yours.Dikey süpürgemde arıza oluştuğu için terma bilişim teknik servise başvurdum. 22 Ocak tarihinde arıza tespiti yapıldı ve ...bataryanın sıfırının takılacağı söylenerek benden EFT ile 4.400 TL ücret talep edildi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bu tarihten sonra 2 Mart’a, hatta 11 Mart’a kadar tarafıma s
2 Mart 2026 tarihinde internette Dyson iletişim numarasını ararken, Dyson sanarak Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Lim...ited Şirketi’ne ulaştım. Arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesi için ücretsiz kargo ile parçayı aldırabileceklerini ve garanti durumuna göre dönüş yapacaklarını söyl
Tefal Explorer s75 marka robot süpürgemin tamiri için Ağustos ayında Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firma ile... iletişime geçtim. Kendilerini Tefal’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve benden 5.200 TL servis ücreti talep ettiler, ödemeyi de havale yoluyla yaptım. Herhangi bir kayıt ya da
Terma adlı firma aracılığıyla elektrikli süpürgemi tamirat için gönderdim, ürünüm Aras Kargo ile sevk edildi. Ancak karg...om yaklaşık iki aya yakın, ocak ayının başından şubat ayının sonuna kadar bekletildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Süreç boyunca defalarca hem Terma ile hem de Aras
Terma Bilişim’e robot süpürgemi tamir için kargo ile gönderdim. 13.02.2026 tarihinde tarafıma bir link gönderildi ve bu ...link üzerinden kredi kartımla 4.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan işlemin başlamayacağını söyleyerek yönlendirdiler, ben de buna güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme ve ür
Diyarbakır Dicle’de yaşıyorum ve Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem için Terma Bilişim Teknoloji isimli firmayla 1...9 Ocak tarihinde iletişime geçerek ürünü onarım için gönderdim. Bu süreçte benden 4.900 TL servis/onarım ücreti ve ayrıca kargo ücreti alındı, ancak ürün bana hiçbir tamir yapılmam
Heifer Power X marka süpürgemi, garanti kapsamında arızalandığı için 09.02.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Tic...aret firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Görüşmenin başında kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve özellikle sorduğumda kargo ücretinin ücretsiz olacağını belirttiler. Bu
Roborock s5 süpürgem Eylül 2025’te mop yapmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Terma Bilişim’e gönderdim. 11 Eylül’de ci...hazın onarıma alındığı bilgisi verildi, 12 Eylül’de ise tarafımız aranarak cihazın hazır olduğu, ödeme yapmamız halinde gönderileceği söylendi ve bu onarım için 6.700 TL ödeme tale
Terma Bilişim ile Dyson şarjlı süpürgeme ait bir parça için Kasım 2025 tarihinde iletişime geçtim. Benden 4.500 TL ödeme...yi EFT ile aldılar ve kırık olan parçamı onlara gönderdim. Bana yenisini göndereceklerini söylemelerine rağmen, başkasına ait olduğu belli olan tamir edilmiş bir parça gönderdiler.
+360 s8 marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda Terma Bilişim isimli firm...aya ulaştım. Kendileriyle yaptığım telefon görüşmesinde resmi distribütör ve yetkili servis olduklarını beyan ettiler ve cihazı ücretsiz kargo ile kendilerine göndermemi istediler.
Heifer Power dikey süpürgemizi yaklaşık 15 gün önce Terma Bilişim Ticaret’e tamir için gönderdik. Telefonda kendilerini ...yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü onlara yolladık, oysa süpürgemiz zaten garanti kapsamındaydı. Dikey süpürgenin tamiri için 4.050 TL ücret talep ettiler, bu bedelin ne
Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro marka süpürgemin arızası için Terma Bilişim Tekno...lojileri adlı firmayla iletişime geçtim. Bana, süpürgeyi ücretsiz kodla gön
Yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Mi 14 marka robot süpürgemi, beyinle ilgili olduğunu düşündüğüm arızası nedeniyle Terma Bilişi...m’e tamir için gönderdim ve bu işlem için 4.000–5.000 TL bandında bir ücret ödedim. Cihazım uzun süre ellerinde bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi ancak ürünün arızası g
5 Ocak 2026 Pazartesi günü Google’da “Dyson yetkili servis” araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim’in numarası Dyson y...etkili servis olarak çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servisi olarak tanıttılar. Dyson V15 Submarine süpürgemin kendiliğinden kapandığını, ürünün ga
Viomi 4 model robot süpürgemi 1 Aralık 2025 tarihinde tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bana ilk olarak tamir için 4....000 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim ve EFT ile ödemeyi yaptım. Daha sonra tekrar arayıp ek olarak 400 TL daha istediler, onu da EFT ile gönderdim. Toplamda 4.400 TL ödemem
Dream r20 model dikey süpürgemi yaklaşık 25 gün önce ücretli tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bu işlem için 4.900 T...L ücret ödemem istendi ve kabul ettim, ancak aradan geçen zamana rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Terma Bilişim ile defalarca iletişime geçtim. Her arad
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce satın aldığım, garantisi devam eden Roborock Q7 robot süpürgemin fırçaları koptu.... Bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için cihazı 26 Kasım tarihinde servise kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak fırça motorunda çatlak o
Dyson v12 cihazımın ara borusu kırıldığı için internette teknik servis ararken Terma Bilişim Teknoloji’yi Dyson servisi ...sanarak aradım. Telefonda cihazı göndermemi söylediler ve Aras Kargo için bir link paylaştılar. 25 Kasım 2025 tarihinde cihazı kargoya verdim, 27 Kasım 2025’te kargomun ulaştığına
Terma Bilişim’e robot süpürgemi arızalı olduğu için gönderdim. İlanlarında ücretsiz kargo ifadesi yer aldığı için ürünü ...bu şekilde yolladım, ancak sonrasında bana beklemediğim derecede yüksek, astronomik bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu bedeli kabul etmeyip ürünün geri gönderilmesini istediğimde ise b
Terma Bilişim Teknoloji’den robot süpürgem için istasyon satın aldım ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzeri...nden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünün istasyonu eksik gönderildi ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Firma ile sesli yanıt sistemi üzerinden iletişime geçmeme rağmen he
Roborock s6 maxv model robot süpürgem arızalandığı için 03.11.2025 tarihinde yetkili servis olarak görünen Terma Bilişim...’in İstanbul adresine gönderdim. 06.11.2025 tarihinde arıza kaynaklı tamir ücreti olarak 8.900 TL ödeme yaptım. Servis, ürünü tamir ettiklerini söyleyerek 12.12.2025 tarihinde süpü
10.11.2025 tarihinde İstanbul’da Terma Bilişim adlı firmadan Dyson ürünüm için servis hizmeti almak amacıyla anlaştım ve... bu kapsamda 6.900 TL ödedim. Ödemeyi EFT yoluyla, Efy isimli kişiye ait olduğu belirtilen hesaba gönderdim. Servis için geldiklerinde Dyson ürünümü alıp götürdüler ancak sonrasınd
Ecovacs marka robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım iki ay önc...e arızalandığı için garanti kapsamında işlem yaptırmak amacıyla Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü bu bilgiye g
Media Markt’tan uzatılmış garanti ücreti de ödeyerek Philips Xu2100/20 model robot süpürge satın aldım. Ürün birkaç aylı...k kullanım sonrasında motor arızası uyarısı vermeye başladı. Cihazı yaz sezonu boyunca yaklaşık 3 ay aktif olarak bile kullanmadık, buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi b
