to read complaints and reviews, or file yours.4.900 TL Ödeme Sonrası Robot Süpürge Tamirinde Teslimatsızlık Ve İletişim Sorunu
Terma Bilişim’e robot süpürgemi tamir için kargo ile gönderdim. 13.02.2026 tarihinde tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden kredi kartımla 4.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan işlemin başlamayacağını söyleyerek yönlendirdiler, ben de buna güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödeme ve ürün gönderiminden sonra ne ürünüm tamir edilip tarafıma ulaştı ne de ürünüm geri gönderildi. Aradığımda robot süpürgemi kargoya “Cuma günü vereceğiz” denildi, o gün geçti, tekrar aradığımda ise “Hafta içi verilecek” denildi, ancak yine herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Ürünün tamir edildiği ve geri gönderileceği söylenmesine rağmen hâlâ ortada ne kargo bilgisi var ne de elime ulaşan bir ürün.
Ürünü Edirne Keşan’dan gönderdim ve süreç boyunca sürekli oyalanıp net bir bilgi alamadım. Hem ürünümden oldum hem de ödediğim 4.900 TL ortada kaldı. Terma Bilişim’in bu mağduriyeti acilen gidermesini ve robot süpürgemi vakit kaybetmeden tarafıma göndermesini istiyorum. İnsanların emek vererek kazandığı paranın ve emanet ettiği ürünün bu şekilde karşılıksız kalması kabul edilemez.
Gelişme
Terma Bilişim’e robot süpürgemi tamir için kargo ile gönderdim. 13.02.2026 tarihinde tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden kredi kartımla 4.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan işlemin başlamayacağını söyleyerek yönlendirdiler, ben de buna güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödeme ve ürün gönderiminden sonra ne ürünüm tamir edilip tarafıma ulaştı ne de ürünüm geri gönderildi. Aradığımda robot süpürgemi kargoya “Cuma günü vereceğiz” denildi, o gün geçti, tekrar aradığımda ise “Hafta içi verilecek” denildi, ancak yine herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Ürünün tamir edildiği ve geri gönderileceği söylenmesine rağmen hâlâ ortada ne kargo bilgisi var ne de elime ulaşan bir ürün.
Ürünü Edirne Keşan’dan gönderdim ve süreç boyunca sürekli oyalanıp net bir bilgi alamadım. Hem ürünümden oldum hem de ödediğim 4.900 TL ortada kaldı. Terma Bilişim’in bu mağduriyeti acilen gidermesini ve robot süpürgemi vakit kaybetmeden tarafıma göndermesini istiyorum. İnsanların emek vererek kazandığı paranın ve emanet ettiği ürünün bu şekilde karşılıksız kalması kabul edilemez.
