Tergan Deri

Tergan’dan aldığım çantada yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadan, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti süreci bahane edilerek mağduriyetim giderilmedi. Yaşanan bu süreçte müşteri me...

30 Kasım 2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan Tergan mağazasından 8683514875252 kodlu kadın çizme satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde yüzeyinde deri deformasyonu olduğunu fark ettim ve ertesi gün hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünü inceleyip merkeze göndereceklerini, en erken 21 g...

16 Kasım 2025 tarihinde Tergan uygulaması üzerinden 1.189,98 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla şubeye ulaştıktan sonra, ürünü teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün 26 Kasım 2025 tarihinde Tergan tarafından teslim alındı. Sipariş numaram TG161127...

11.10.2025 tarihli faturayla Bursa Nilüfer Marka AVM’deki Tergan mağazasından aldığım ayakkabının arka kısmında, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi deri kopmaları meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme için herhangi bir belge ya da t...

Mayıs ayında Konya Kent Plaza AVM içindeki Tergan mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın aldım. Ayağıma uygun olan 38 numarası mağazada olmadığı için ürünün temin edileceği söylendi ve ben de ödemeyi yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra ürünün geldiği bilgisi verildi, mağazaya gittiğimde ise bana ...

28.11.2025 tarihinde Tergan'dan ayakkabı siparişi verdim. Bugün 3 Aralık ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, fakat bugün 3 iş günü dolmasına rağmen hâlâ bir haber yok. Siparişin gönderilmesini bekliyorum, ancak herhangi bir...

26.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi sitesi olan tergan.com.tr üzerinden tg2611281567 numaralı sneaker siparişini verdim. Ürün açıklamasında 3 iş günü içinde teslim edileceği yazdığı için, şehir dışında olan anneme yetişsin diye özellikle bu firmayı tercih ettim ve siparişi de bulunduğu adrese yönle...

26.11.2025 tarihinde Tergan’ın online internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Tg2611281483 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bu süreçle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Konu ile ilgili o...

2024 Aralık ayında Eryaman Optimum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım deri ayakkabıyı sadece ofis ve kapalı alan ortamında, üstelik yazın hiç kullanmadan oldukça sınırlı şekilde giydim. Buna rağmen yaklaşık 6 ay kadar giydikten sonra ayakkabının yanlarından patlama meydana geldi. Ayakkabı aktif o...

13.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden, “üye olmadan devam” seçeneğiyle tg1311270291 numaralı Siyah Deri Kadın Çizme (K25K1cm68257-A23) siparişini verdim. Sipariş bedeli 8.259,99 TL’dir. Ürünü iade etmek istediğimde, üye olmadan verilen siparişler için sitede herhangi bir on...

28 Kasım gecesi saat 01.00 civarında Tergan online satış mağazasından erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram tg2811283252. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde “kargoya verilme süreci başladı” göründüğü için de siparişi iptal etmeme izin verilmiyor. ...

24.11.2025 tarihinde Tergan Deri resmi web sitesinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram tg2411280006 ve 3.778,98 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...

01.10.2025 tarihinde Tergan internet sitesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında 2 adet bot siparişi verdim. Tg0110239909 numaralı bu siparişimin, 09.10.2025 tarihinde “adres yetersiz” gerekçesiyle bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından iade edildiğini öğrendim. Bunun üzerine 09.10.2025 tarihi...

17.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Tergan mağazasından kışlık bir ayakkabı satın aldım. Aldığım bu kışlık ayakkabı, yağmurlu havada giydiğimde su geçirdi ve ayaklarım tamamen su içinde kaldı. Kışlık olarak satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su geçirmesi ürünün kalit...

İzmir Karşıyaka Hilltown Tergan mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi iade yapmayacaklarını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Ama ben mağazada ihtiyacım olan bir şey bulamadım. Paramı iade etmedikleri için mecburen 2 ürün seçmek zorunda kaldım. Üzerine 100...

22 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım siyah deri kadın klasik çizme (model: K25K1cm67650-A23) ürünümü, kalıbının ayak topuğumu ciddi şekilde vurması ve yara yapması nedeniyle kalıp genişletme işlemi için mağazaya bıraktım. Satış sırasında, sıkıntı yaşamam durumun...

29 Kasım Cuma günü öğle saatlerinde (saat 14.00–15.00 civarı) İstanbul Hilltown AVM’deki Tergan şubenizden yaklaşık 800 TL tutarında kart ile alışveriş yaptım. Ürünlerinizden her zaman çok memnun kalırım, kalite olarak da her zaman tercih ederim, ancak bu alışverişimde yaşadığım kasa ve çalışan tutu...

21/11/2025 tarihinde Tergan’ın web sitesi üzerinden bir adet erkek süet deri ceket ve bir adet süet bot siparişi verdim. Sipariş numaram TG2111278117’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Kendi sitenizde yasal olarak 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine ...

Selamlar, Tergan’ın kendi internet sitesinden tg1711273013 numaralı siparişimle taban rengi siyah olması gereken beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabının taban rengi siyah yerine beyaz olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep ettiğimi belirt...

Tergan’dan internet üzerinden yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan birinde, daha kısa süre kullanmış olmama rağmen yan tarafında taban hatası, ön ucunda açılma ve deri dikişlerinde belirgin bir asimetri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü ...

Ekim 2024 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından omuz çantası satın aldım. Çantayı bu süre içinde oldukça az kullanmama rağmen metal kulpunda kırılma meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kı...