to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Konya Kent Plaza AVM içindeki Tergan mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın aldım. Ayağıma uygun olan 38 numarası mağazada olmadığı için ürünün temin edileceği söylendi ve ben de ödemeyi yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra ürünün geldiği bilgisi verildi, mağazaya gittiğimde ise bana 39 numara ayakkabı teslim etmeye çalıştılar. Numaranın yanlış olduğunu söylediğimde üründen soğuduğumu ve artık almak istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen para iadesi yapılmayacağı söylendi. Bugün yeniden mağazaya gittiğimde, istemediğim bir ayakkabıyı almak zorunda bırakıldım ve buna rağmen içeride 600 TL param kaldı, bu tutarın iadesi de yapılmadı. Üstelik mağaza, para iadesi yapmak yerine beni tekrar tekrar ürün almaya zorlayarak bu süreçte daha da mağdur etti. Ne doğru numarada ürünü alabildim ne de ödediğim ücreti tam olarak geri alabildim.
Yanlış numara ürün temin edilmesi, para iadesinin reddedilmesi, istemediğim bir ürünü almak zorunda kalmam, hâlâ içeride kalan 600 TL’m ve ürün almaya zorlanmam sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza Tergan mağazasından 2999,99 TL’ye kredi kartı ile bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş edildi ve 23.07.2025 veya 24.07.2025 tarihinde geleceği söylendi. 25.07.2025’te mağazaya gittiğimde ayakkabının gelmediğini, bir hafta s...
Tergan Konya Kent Plaza AVM mağazasından yaklaşık 10-13 bin tl tutarında üç adet ayakkabı satın aldım: iki adet süet (Tergan 57216 lacivert ve siyah) ve bir adet siyah rugan ayakkabı. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süet ayakkabıların alt kısımlarındaki ipler attı ve koptu, rugan ayakkabını...
02.09.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından kredi kartı ile 1260 TL’ye yazlık sandalet satın aldım. Ürünü hiç giymeden, 08.09.2025’te farklı bir Tergan mağazasında değişim talebinde bulundum. Ancak beğendiğim modellerde numara yoktu, diğer modeller ise ayağımı rahatsız e...
Konya Kent Plaza Tergan Mağazasından 30.09.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişte beğenmiş olduğum ayakkabının numarasının olmadığını başka şehirden temin edebileceklerini beyan ettiler. Gelen ürünü denediğim zaman ürün ayağıma olmadı. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettiğim zaman bana mağazadan...
Tergan’dan geçen sezon Konya Kent Plaza mağazasından iki farklı renkte topuklu ayakkabı aldım. Toplamda 10 kez bile giymediğim bu ayakkabıların her ikisinde de ilk kullanımdan itibaren topuklarda esneme problemi yaşadım. Sorunu mağazaya ilettim, çalışanlar ilgilenerek ayakkabıları tamir için merkeze...
Yorumlar