Tergan Online Siparişim Günlerdir Tedarik Aşamasında Bilgi Verilmiyor

26.11.2025 tarihinde Tergan’ın online internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Tg2611281483 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bu süreçle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmıyor.

Konu ile ilgili olarak Tergan müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi sunulmasını istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli mecralara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.