"Mağazadaki arkadaşların ilgisine teşekkür ederim. Yalnız incelemeye gönderilen ürünün çözümü konusunda daha zaman konusunda daha özverili olmanızı rica ediyorum"
Tergan Deri İstanbul
107 şikayet
Tergan Mağazasından Aldığım Terlik 3 Günde Yırtıldı, Servis Süreci Uzayıp Bilgi Gelmedi
08.05.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından aldığım terlik, sadece 3 gün içinde y...ırtıldı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve bana 1-23060 numaralı servis fişi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üründen hâlâ hiçbir haber
Satışta İade Bilgisinin Verilmemesi Ve Sonradan İade Reddi
Yaklaşık 3 gün önce Marmara Forum’daki Tergan mağazasından bir çanta satın aldım. Satış sırasında iade ve değişim koşull...arıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde mağazaya gittiğimde, Tergan mağazalarında iade alınmadığını, sadece değişim hakkı olduğu
Ayakkabı Tabanı Bir Ay İçinde Ayrıldı, Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
24 Nisan 2026 tarihinde Tergan Forum İstanbul mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini to...plamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen 1 ay içinde tabanı kalktı ve bu çift çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. 24 Mayıs 2026 günü kusurlu olan ayakkabıyı aynı mağazaya teslim
Ayakkabının Tabanı Bir Ay İçinde Açıldı Ve Ücret İadesi Talebi
04.04.2026 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından E26I1AY57638 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü normal ve günlük... kullanımda kullanmama rağmen 1 ay bile dolmadan taban kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 01.05.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için Bayrampaşa Foru
İade Görünmüyor Ve İş Bankası Taksitleri Çekmeye Devam Ediyor
İstanbul Optimum AVM’deki Tergan mağazasından 12 Mayıs’ta bir çanta satın aldım. Aynı gün internetten aynı çantanın daha... uygun fiyata satıldığını görünce ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürüp iade ettim ve para iadesi talep ettim. Tergan tarafı işlemin iade edildiğini söylüyor ancak İş Bankas
Tergan Deri Yanlış Numara Ve Yanlış Adrese Gönderilen Ayakkabı İçin Acil Çözüm Talebi
18.05.2026 tarihinde Tergan Mall of şubesinden kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada siparişle ge...tirileceği söylendi ancak süreç tam bir sorun yumağına dönüştü. Önce tarafıma yanlış numara ayakkabı gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ardından bu kez doğru ürünün gönderileceğ
Ayıplı Ceket İçin İade Reddedildi, Tamirat Süresi Uzadı
07.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Tergan mağazasından erkek deri ceket satın aldım. Ürünü aldığımda ceketin y...akasında kıvrılma vardı, mağaza görevlileri bunu ütüyle düzeleceğini söyleyerek beni bu şekilde ürünü almaya ikna ettiler. Ancak ürünü kullandığımda ve denediğimde bu kıvrılmanın d
Tergan Mağazasında Dar Ayakkabı Ve İade Reddi
Forum İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından eşim sezon sonu indirimi döneminde kahverengi bir erkek ayakkabısı satın ald...ı. Eşimin numarası 41 olduğu için mağazada sadece bir adet 41 numara kalmıştı. Eşim ayakkabıyı denediğinde ayağını sıktığını ve dar geldiğini söyledi, bu nedenle aslında almamayı d

Vizon Renkli Deri Ayakkabının Sert Ve Kullanılamaz Olması
Güngören AVM’deki Tergan mağazasından Ramazan Bayramı öncesine yakın bir tarihte yaklaşık 6.899,99 TL ödeyerek vizon ren...kli, dana derisi olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ürün kodu K25S1AY68243 olan bu ayakkabının deri olduğu, zamanla esneyeceği düşüncesiyle aldım. Ancak ayakkabıyı giydiğimd
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Çanta Servise Gönderilmedi Ve Bilgi Alınamadı
2024 Eylül ayında Mall Of İstanbul Tergan mağazasından aldığım çantanın fermuarı bozuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ga...ranti kapsamında olduğu ve servise gönderileceği söylendi, ben de çantayı mağazada bıraktım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bunun üzeri
İade Talebimin Reddedilmesi Ve 7.999 TL İadesi Talebi
Tergan Hilltown Küçükyalı mağazasından siyah bir deri ceket ısmarladım. Ürünün ödemesini 14 Nisan 2026 tarihinde kredi k...artı ile 7.999 TL olarak yaptım. Ceket 21 Nisan 2026 tarihinde mağazaya gelince arandım, ancak ürünü deneme şansım olmadan, görmeden sipariş vermiştim. 23 Nisan 2026 tarihinde ürü
Tergan Şubesinde Değişim İsteği Reddedildi, Müşteri Zaman Kaybına Maruz Kaldı
Mart ayında Maltepe Piazza Avm Tergan mağazasından aldığım ayakkabının hem numara hem de rengini değiştirmek için, çalış...anların ve mağaza müdürlerinin yönlendirmesiyle, herhangi bir Tergan mağazasından değişim yapabileceğim bilgisine güvenerek evime daha yakın olan İstanbul Pendik Viaport Tergan şub
Tek Kullanımda Renk Bozulması Yaşayan Çanta İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi
23.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan mağazasından 6.580 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü ilk kez 31....03.2026 tarihinde kullandım ve tek kullanımda, giydiğim kıyafetten çantanın rengi değişmiş gibi bir bozulma fark ettim. Herhangi bir sıvı teması, yağmur, parfüm, krem vb. Bir duru

Kadın Botunda Açılma Sorunu: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Aralık ayında Tergan Viaport mağazasından satın aldığım kadın botu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bugün sağ tekinde aç...ılma olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir açılma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana
Tergan Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı
18.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’deki Tergan mağazasında yaşadığım yanıltıcı f...iyat uygulamasını ve mağazada karşılaştığım üslubu paylaşmak istiyorum. Mağazada bütçeme uygun olduğunu gördüğüm bir çantaya karar verip ürünü kasaya götürdüm. Etiketinde yazan fiy
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Değişiminde Ücret Talebi Ve Tutarsız İletişim
19.05.2025 tarihinde Historia AVM Tergan mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de iç tabanda çökme ve y...an dikişlerde açılma sorunu yaşadım. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye bırakmak için mağazaya götürdüm. Ayakkabının inceleneceği ve beniml
Koyu Kahverengi Deri Botta Aşırı Ayak Kokusu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
Maltepe Piazza AVM’deki Tergan mağazasından Ekim 2026 tarihinde 4 parça ürün aldım, bunlardan biri de koyu kahverengi de...ri bottu. Bu botu iş yerimde 8 saatlik mesai sonrasında çıkardığımda ayağımı inanılmaz derecede kokutuyor. Her gün farklı ayakkabılar kullanmama rağmen bu sorun sadece bu botta yaş
Askı Tamirinde Bir Ay Beklemek Kabusu
2025 yılı Eylül ayında İstanbul Maltepe’de bulunan Piazza AVM Tergan mağazasından aldığım evrak çantasının askısı, düzen...li kullandığım halde yaklaşık 2 ay içinde 25 Şubat 2026 tarihinde koptu. Askı koptuğu için çantayı günlük iş hayatımda hiç kullanamaz hâle geldim. Ben de 27 Şubat’ta ürünü Hilltow
Teslim Almadan Renk Farkı Nedeniyle İade Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi
01.03.2026 tarihinde Marmara Park Tergan mağazasında bir ayakkabı beğendim, kasada ödemeyi yaptıktan sonra ürünle teşhir...deki arasında renk farkı olduğunu fark ettik. Çalışanlar yeni ürün getireceklerini söyleyip ücreti banka kartımdan tahsil ettiler. Sonraki günlerde ürünün geldiği bilgisi üzerine
Sağlık Sorunu Yaratan Botta 21 Gün Bekleme Ve Geri Ödeme Talebi
Tergan’dan satın aldığım rugan deri botu ilk giydiğimde ayak parmaklarımda morarma, su toplama ve parmaklarımın üst yüze...yinde kızarıklık oluştu. Ürünü 1 Ocak günü almıştım, yaşadığım bu sağlık problemi nedeniyle şubat ayında İstanbul Marmara Park şubesine şikayet için teslim ettim. Mağaza, botun ka

Ayıplı Bot Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Yaralanma Şikayeti
25.01.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Tergan mağazasından 4.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kısa... süreli bir yürüyüşte kullandığımda, ayağımda ciddi vurma ve yara oluştu. Bot ilk giyildiğinde rahat görünmesine rağmen, boğaz kısmının sıkı yapısı ayağımı geriye doğru itiyor, bu




Kısa Sürede Parçalanan Bot Tabanı Ve Değişim Talebi
Tergan’dan yaklaşık iki yıl önce İstanbul’dan kışlık bir bot satın aldım. Ürünü yoğun kullanılmamasına rağmen botların b...ir tekinin tabanı ikinci senesinde bugün ortasından parçalandı. Bir deri markasından alınan ve az kullanılan bir botun tabanının bu kadar kısa sürede dağılması beni hem şaşırttı he
Tergan Botunun Dikiş Asimetrisi Ve Değişim Talebi
Tergan’dan satın aldığım kahverengi botu yalnızca bir kez giydikten sonra sağ ve sol botun dikişlerinin simetrik olmadığ...ını, bu nedenle bir tanesinin ayağımda potluk yaptığını fark ettim. Ürünü hemen İstanbul Marmara Forum AVM’deki Tergan şubesine götürerek durumu anlattım. Bot yaklaşık 3 hafta inc























