to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan’dan aldığım ve toplamda 1 ay bile giymediğim botumun tabanındaki lastik kısımlar parçalandı. Antalya’da yaşıyorum, botla zaten çok işim olmuyor, yalnızca havaların çok soğuk olduğu dönemlerde en fazla iki, bilemediniz üç hafta giydim. Buna rağmen tabandaki lastik kısımlar parçalanarak kullanılamaz hale geldi.
Ürünü mağazaya götürdüm, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Garanti kapsamında olmadığını biliyorum, bu nedenle yalnızca ücretini ödeyerek tamir edilmesini talep ettim ancak tamir etmeyi kabul etmediler. Herhangi bir ayakkabı tamircisinde de bu işlemi yaptıramıyorum çünkü tabana yapıştırılan, parçalanan o özellikli parça sadece kendi tasarımları ve bu malzeme başka yerde bulunmuyor.
Şu anda aynı bot web sitelerinde “Gri Hakiki Deri Kadın Casual Bot - K24K1BT67533-B43” koduyla hâlâ satışta, yani üretimi bitmiş bir ürün de değil. Bir botu 1 ay giyip çöpe atmak zorunda kalacaksam bu ürünün ne anlamı var, Tergan kalitesine artık güvenemeyecek miyiz? Sattığınız ürünün neden arkasında durmuyorsunuz ve satış sırasında garanti süresi ile iade şartlarını neden açıkça belirtmiyorsunuz?
Ücretini ödemeye razı olmama rağmen tamir talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Botumun, tabanındaki parçalanan kısmın orijinal malzemesi kullanılarak Tergan tarafından tamir edilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Tergan markasını tercih eden ve sadık bir kullanıcıyım. Ancak son iki alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bir sezon kullandığım botumu ve ayakkabımı kutusunda sakladıktan sonra, ertesi sezon ilk kez giymek istediğimde her iki ürünün de taban...
Tergan’dan 2024 Aralık ayında Bursa Carrefour AVM’deki mağazadan kahverengi Deri Kadın Casual Bot (K24K1BT67558-A24) satın aldım. Botu toplamda 6–7 kez giyebildim, her giyişimde ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti ve canımı acıttığı için günlük hayatta kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için Bur...
Kasım 2024’te Eskişehir Espark Tergan mağazasından, Tamer K***** adına toplamda üç ayakkabı satın aldım. Bunlardan ikisi klasik ayakkabı, diğeri ise bot. Yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Klasik ayakkabıyı toplamda 2-3 ay, botu ise sadece kış mevsiminde 2-3 ay kullandım. Her iki ürünü de yalnızca kapal...
Tekirdağ da ikamet ediyorum. 15.11.2024 yılın da Mall Of İstanbul Tergan' dan (form no:1-7399) k24K1bt67519 siyah deri bot satın aldım. 1 haftalık 4 kullanımda taban dan açılma yaptı. 03/12/2024 tarihinde İstanbul'a gittim. Farklı bir ürünle değişim veya para iadesi istedim. 01.02.2025 tarihinde ara...
Tergan Antalya şubesinden aldığım botu 2-3 kez giydikten sonra botun yan tarafında, bilekteki uç kısmındaki lastikte bozulma meydana geldi. Mağaza, ürünü incelemeye gönderdi ve sözde düzelttiler. Ancak bu sefer deri kısmında buruşmalar ve yanmış gibi bir görüntü oluştu. Firma, üretim hatası olmadığı...
Yorumlar