to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yansımıyor
Temu’da 22 Kasım’da alışveriş yaptım. Farklı‑farklı alışverişler oldu. Ürünler elime ulaştıktan sonra 13 Aralık’ta bir kısmını iade ettim, fakat hesabıma hâlâ iade tutarı yatırılmadı. Bankayla görüşmemde iade yapılmadığı görülüyor. Temmuz’da zaten doğrudan müşteri temsilcisiyle görüşemiyorsunuz; iade yapıldı diyorlar ama tam bir iade yok.
Merhaba, Dilek E.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. RRN numarasını size çevrimiçi mesaj yoluyla gönderdik. Lütfen bankanızla iletişime geçerek para iadesi durumunu kontrol edin. Para iadesinin hesabınıza geçiş süresi, yerel bankanın işlem kapasitesine bağlıdır. Eğer 13 Ocak 2026 tarihine kadar para iadesini almazsanız, lütfen tekrar bizimle iletişime geçerek sorunu kontrol ettirin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, iade işlemi gerçekleşti
İade tutarım gecikmeli de olsa yapıldı, teşekkürler.
