Temu 925 Ayar Gümüş Olmadığını Belirten Yanıltıcı Ürün Ve Aşırı Vergi Ücreti

24 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden satış yapan “Nova Metal” firmasından PO-203-07696023112311345 sipariş numarası ile, satış ilanında 925 ayar gümüş olduğu belirtilen bir çift küpe satın aldım. Ürün 03 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Öncelikle, ürünün kargo paketlemesi son derece özensizdi. Küpe ve yüzük gibi aksesuarların en azından küçük bir muhafaza kutusunda gönderilmesi beklenir. Ancak bana ulaşan paket, fotoğraflarda da görüleceği üzere, basit bir naylon poşet içinde gönderilmişti.

Daha da önemlisi, gönderilen küpeler ilanda belirtildiği gibi 925 ayar gümüş değildir. Gelen ürünler, sıradan ve normal bir metal küpe görünümündedir ve kesinlikle ilandaki “925 ayar gümüş” vaadini karşılamamaktadır. Bu durum, Temu üzerinden satış yapan “Nova Metal” firmasının müşteriyi yanıltması anlamına gelmektedir.

Ayrıca Temu, bu ürünü bana Bağcılar – İstanbul adresinden göndermesine rağmen, 712,96 TL satış fiyatına ek olarak 427,78 TL vergi tahsil etmiş ve toplamda 1.144,74 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Temu, Türkiye’den gönderdiği ürünlerde vergi almaması gerekirken bu siparişte vergi tahsil ederek haksız bir kazanç elde etmiş görünmektedir.

Tüm bu yaşananlar üzerine Temu müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek, hem kargo paketlemesindeki özensizliği hem de ürünün 925 ayar gümüş olmamasını ilettim, “Nova Metal” firmasının müşteriyi yanılttığını belirttim ve tahsil edilen vergi tutarı dahil, yaptığım ödemenin iadesini talep ettim. Ayrıca süpervizör ile görüşmek istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, bu talebim de dahil hiçbir talebim yerine getirilmedi.

Temu’nun bu usulsüz ticaretinden ve müşteriyi yanıltıcı uygulamalarından şikayetçiyim. İlanda 925 ayar gümüş olarak satılan, ancak normal metal küpe olarak gönderilen ürün için ödediğim 712,96 TL ürün bedeli ile 427,78 TL vergi tutarı dahil, toplam 1.144,74 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.