Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temu'nun Ücretsiz Hediye Kampanyasındaki Gerçekçi Olmayan Şartlar

profile
Asım
27 Aralık 2025 11:24
1.992

Temu uygulamasında yeni üyelere ücretsiz ürün verildiği söylenen promosyon kampanyasına katıldım. Uygulama ve mail üzerinden sürekli bildirimler geliyordu. Kampanya kapsamında sözde kuponlar ve enerji puanları verildi, görevler yaptırıldı. Enerji puanım 0,5 eksik kaldığında bu sefer de ücretsiz hediyeyi alabilmem için başka kullanıcı davet etmem ve bu kişilerin alışveriş yapması gerektiği yönünde yönlendirme yapıldı. Ücretsiz hediye vermek için 6 farklı kullanıcının alışveriş yapma mecburiyeti olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha önce de aynı bildirimleri alıp denemiş ve sonuç alamamıştım. Dün yine aynı süreci yaşadım, bu kez müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Bana 0,5 enerji puanımın kaldığını, her şeyin yolunda olduğunu, görevleri tamamlarsam hediyeleri alacağımı söyledi. Ancak sonrasında görevleri tamamlamam gerektiğini söyleyip bir daha geri dönüş yapmadılar. Bu durumu şikayet edeceğimi de kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben, baştan beri vaat edilen ücretsiz hediyenin, sonradan öne sürülen bu ağır ve gerçekçi olmayan şartlara bağlanmadan hesabıma tanımlanmasını ve bu kampanyanın koşullarının açık ve dürüst şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
28 Aralık 2025 10:23 (Şikayetten 22 saat sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.

Asım
Asım
28 Aralık 2025 16:01

Müşteri hizmetlerinize gerekli bilgileri vererek bir şikayet formu acmistim. Ama olay zaten açık değil mi üye olun size ücretsiz olduller verelim dediğiniz ama sonrassinda 1 enerji puanı için başka üyeler yapmam ve bunlara satış yapılması şartınız yok mu. [email protected]

29 Aralık 2025 15:03

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Temu Kampanyasında Hediye Vaadi Yerine Sürekli Davet Zorunluluğu Yaşadım

profile
Alican
29 Kasım 2025 12:45
955
Temu Kampanyasında Hediye Vaadi Yerine Sürekli Davet Zorunluluğu Yaşadım
temu-kampanyasinda-hediye-vaadi-yerine-surekli-davet-zorunlulugu-yasadim-3.jpg
temu-kampanyasinda-hediye-vaadi-yerine-surekli-davet-zorunlulugu-yasadim-2.jpg

Temu Kampanyasında Görevleri Tamamladım, Hediyelerim Gönderilmedi Ve İlerleme Durdu

profile
Veli
19 Kasım 2025 12:48
5.437
temu-kampanyasinda-gorevleri-tamamladim-hediyelerim-gonderilmedi-ve-ilerleme-durdu-1.jpg

Temu Arkadaş Davet Kampanyasında Ücretsiz Ürün Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ahmet
25 Aralık 2025 09:31
612
temu-arkadas-davet-kampanyasinda-ucretsiz-urun-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
temu-arkadas-davet-kampanyasinda-ucretsiz-urun-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Temu Promosyonunda Enerji Miktarı Sürekli Değişiyor, Ödül Alamadım

profile
Reşit
18 Ağustos 2025 16:48
3.806
temu-promosyonunda-enerji-miktari-surekli-degisiyor-odul-alamadim-2.jpg
temu-promosyonunda-enerji-miktari-surekli-degisiyor-odul-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz