Temu Oyunu Ödülünde Yanıltıcı Sipariş Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Temu platformundaki Farmland adlı çiftlik oyununu yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak oynadım ve 13.02.2026 Cuma günü oyunu tamamen bitirdim. Oyun boyunca vaat edilen, ücretsiz olarak seçebileceğim iki ürünü sabırla bekledim ve sonunda ödül olarak bayan kol saati seçtim.

Oyunu tamamladıktan sonra sistem beni farklı bir ekrana yönlendirdi. Bu ekranda ürüne tıkladığım anda hiçbir onay süreci olmadan "sipariş oluşturuldu" bildirimi geldi. İki ürün almam gerekirken yalnızca tek ürün seçmeye zorlandım ve seçtiğim bayan kol saati yerine benimle ve seçimimle hiçbir ilgisi olmayan bir güneş kremi gönderildi. Ürün seçim ekranında gördüğüm ve tercih ettiğim ürünle gönderilen ürün arasında hiçbir şekilde örtüşme yok; bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu sorunu Temu üzerinden çözmeye çalıştığımda ise yalnızca robot ile iletişim kurabildim, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Temu’dan beklentim, Farmland oyunu kapsamında vaat edilen ödülün yerine getirilmesi ve oyunda seçmiş olduğum iki ürünün aynen gönderilmesidir. Oyuna harcadığım zaman ve emeğin karşılığı olarak, seçtiğim ürünlerin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.