Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Yok, Müşteri Hizmetleri Yok

ID:33449310

Sevtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Yok, Müşteri Hizmetleri Yok

Sevtap

Temu

22 Ağustos 2025 16:24

1.540

31 Temmuz’da Temu uygulamasından çocuk yelek ve spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-01685966618230815, toplam tutar: 1.641,19 TL). Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark edip 1 dakika sonra hemen iptal ettim. Sipariş durumu uygulamada “iptal edildi” olarak görünüyor. Temu, en geç 20 Ağustos’ta ücretin iade edileceğini belirtti ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hala kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım. Bankamı aradığımda, Temu’nun ücreti çekmediğini ve işlemin bekleyen işlemlerde göründüğünü, Temu’nun önce ücreti çekip sonra iade etmesi gerektiğini söylediler. Temu ile canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat sadece otomatik cevaplar aldım, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. E-posta veya başka bir kanaldan da geri dönüş alamadım.

İptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

temu-iptal-edilen-siparisin-iadesi-yok-musteri-hizmetleri-yok-1.jpg

Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.847

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Buse

Temu

20 Eylül 2025 13:10

2.682

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

Temu Para İadem Beş Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berna

Temu

24 Eylül 2025 19:21

3.305

19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...

temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Temu İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sinem

Temu

20 Ağustos 2025 19:37

921

Temu üzerinden 03.08.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde verdiğim, PO-203-14815561039993229 ve PO-203-18251503857273229 numaralı iki ayrı kıyafet siparişimi aynı dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen, 1424,34 TL ve 825,12 TL tutarındaki iade ödemelerim Akbank kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilg...

temu-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

temu-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

temu-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ayşe

Temu

16 Eylül 2025 16:36

796

23 Temmuz’da Temu üzerinden PO-203-19329727747193680 numaralı kadın kışlık kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.621,14 TL tutarındaki alışverişimi hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. İptal sonrası bana gönderilen onay mesajında, iadenin 27 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında ge...