Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Temu
  • Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Yok, Müşteri Hizmetleri Yok
ID:33449310
5
Sevtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Yok, Müşteri Hizmetleri Yok

Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Yok, Müşteri Hizmetleri Yok
profile
Sevtap
Temu
22 Ağustos 16:24
1.445

31 Temmuz’da Temu uygulamasından çocuk yelek ve spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-01685966618230815, toplam tutar: 1.641,19 TL). Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark edip 1 dakika sonra hemen iptal ettim. Sipariş durumu uygulamada “iptal edildi” olarak görünüyor. Temu, en geç 20 Ağustos’ta ücretin iade edileceğini belirtti ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hala kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım. Bankamı aradığımda, Temu’nun ücreti çekmediğini ve işlemin bekleyen işlemlerde göründüğünü, Temu’nun önce ücreti çekip sonra iade etmesi gerektiğini söylediler. Temu ile canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat sadece otomatik cevaplar aldım, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. E-posta veya başka bir kanaldan da geri dönüş alamadım.

İptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Akbank
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

profile
Damla
Temu
15 Eylül 09:57
1.937

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Yorum

Temu Para İadem Beş Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Berna
Temu
24 Eylül 19:21
2.715

19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...

temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Temu ücret iadesi Temu uygulaması Temu müşteri hizmetleri Temu spor ayakkabı Temu kredi kartı Temu ödeme Temu müşteri temsilcisi Temu sipariş veremiyorum Temu canlı destek Temu çalışanları
Benzer Şikayet Yaz