Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 26 Gündür İade Edilmedi

profile
Özgül
25 Ağustos 2025 11:10
1.495

30 Temmuz’da Temu uygulaması üzerinden P0-203-20957368525430925 numaralı siparişimi iptal ettim. 1.825,07 TL tutarındaki iademin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim.

İptal işlemi sonrası Temu’dan yalnızca “iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım; herhangi bir geri ödeme tarihi belirtilmedi. Süreç içinde Temu canlı destek ile iletişime geçtim, ancak bana sadece 65 TL’lik gecikme kredisi tanımlandığı belirtildi ve net bir çözüm sunulmadı. Bankamla da görüştüm, iade işlemiyle ilgili herhangi bir kayıt olmadığını ve tutarın hesabıma yansımadığını söylediler. İlk başta hesap hareketlerinde tutar gözüküyordu, şu anda ise görünmüyor.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
25 Ağustos 2025 16:03 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, ö****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Temu İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Murat
19 Ağustos 2025 01:46
1.377
1
Narin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Narin
04 Ağustos 2025 16:49
951
iptal-edilen-siparisin-iadesi-20-gundur-yapilmadi-1.jpg

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Selin
04 Ekim 2025 01:00
1.175
iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Neri sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neri
12 Ağustos 2025 15:30
1.510
iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatmadi-magdurum-1.jpg

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Elif
19 Ağustos 2025 22:53
2.640
temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri