to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden araç aksesuarı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve iade etmek istedim. Sitenin yönlendirmesine göre Aras Kargo ile iade işlemi gerçekleştirmem gerekiyordu ve bana bir iade kodu verildi. Fakat Aras Kargo, Temu iadelerini kabul etmediklerini, MNG Kargo ile göndermem gerektiğini belirtti. MNG Kargo'ya gittiğimde ise sitede verilen iade kodlarını kabul etmediklerini, TR ile başlayan bir iade kodu olması gerektiğini söylediler. Ancak Temu'dan böyle bir kod almak mümkün olmadı.
Bu süreçte Temu'nun canlı destek adı altında sunduğu yapay zeka ile defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. E-posta desteği de bulunmuyor. Sonuç olarak ürün elimde kaldı ve 279,28 TL tutarındaki iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sipariş numaram: PO-203-07434795320950372
İade işlemini İstanbul'da gerçekleştirmeye çalıştım. Ürün iade kapsamındaydı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinden beri PO-203-07147469463671028 numaralı Temu siparişim için iade işlemi yapmak istiyorum. Ürün 07.10.2025’te elime ulaştı, hiç kullanılmadı ve etiketi dahi çıkarılmadı. Temu’nun belirttiği 90 günlük iade süresi içinde olmama rağmen, iade işlemini başlatmak için yönlendirildiğim ...
20-30 gün önce Temu üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında giyim ve aksesuar siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de teslimat sırasında kargo firması (Aras Kargo) paketi kapının önüne bırakmış. Eve geldiğimde kapının önünde hiçbir paket bulamadım. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...
21.03.2025 tarihinde https://www.temu.com/ internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim. Ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün siparişlerimi iptal ettim. İptal ettiğim siparişlerim ve tutarları şu şekildedir: - PO-203-04658428890152840 numaralı sipariş: 1.549,63 TL - PO-203-04658510497832...
Temu'dan aldığım ürünü sorgusuz sualsiz 3 gün içerisinde Aras Kargo iadeye dönüştürdü. 8 Mayısta kızım için aldığım ürünü adrese teslimat yapmalarını beklerken 2 gün sonra (araya hafta sonu girince 2 iş günü bile olmuyor) iadeye dönüştürmüşler. Aradığımda isminize kayıtlı adres ve/veya telefon numar...
İlk siparişimi 19 Haziran 2025 tarihinde verdim, ancak paketime hiç ulaşamadım. Aras Kargo ile uzun süre uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Paketim, haber dahi verilmeden tekrar göndericiye iade edilmiş. Aynı ürünü 29 Mayıs’ta Temu üzerinden tekrar sipariş ettim ve yaklaşık 30 gün bekledim. Anc...
Yorumlar