Temu'dan İptal Edilen Siparişim İçin İade Yapılmıyor

Karaş · 2025-09-26T16:25:04+03:00

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16190070935673226 numaralı siparişim için, ürünü teslim almadan aynı gün sipariş iptali gerçekleştirdim. Ürünün bedeli olan 1.559 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödemiştim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Temu uygulamasında iade işlemi başlatıldığına dair bir not görünmekte ve yaklaşık bir aydır canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca “yakında iade yapılacak” yanıtını alıyorum. Temu tarafından tarafıma herhangi bir yazılı onay veya bilgilendirme de iletilmedi.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için sizin adınıza bir destek bileti oluşturmuştur. Yaptığımız inceleme sonucunda, bu siparişin ödemesi ve iadesinin aynı gün gerçekleştiğini tespit ettik. Bu durumda, bankanız veya finans kuruluşunuz birkaç gün sonra ilgili ücret kaydını kaldırabilir. Eğer ilgili ücreti artık göremiyorsanız, iade kaydını da göremeyebilirsiniz. Banka veya finans kuruluşunuzun hesap özetini kontrol etmenizi öneririz, böylece herhangi bir ücret tahsil edilip edilmediğini doğrulayabilirsiniz. Eğer hala ilgili bir kesinti kaydı görüyorsanız, lütfen daha fazla doğrulama yapabilmemiz için bize bir banka ekstresi gönderin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Temu uygulaması veya web sitesi üzerinden bir destek bileti oluşturarak bizimle iletişime geçin. Böylece zamanınızı daha verimli kullanabilirsiniz. Ayrıca, bizimle çevrim içi sohbet yoluyla da iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi

Karaş

Müşteri temsilciniz de iki aydır aynı şeyleri yazıyor. Artık parayı yatırın yok sizden şikayetçi olacağım. Hiçbir çözüm sunmuyorsunuz

Benzer Şikayetler

Temu Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevinç

Temu

1.771

05 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06918598820470888-D01 numaralı siparişim iptal edildi. 1.548,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Temu, bu tutarı kendi sisteminde kredi olarak göstermiş ve bu krediyi kullanmama da izin vermiyor. Ayrıca, kred...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1.5 Aydır İade Edilmedi

Nur

Temu

1.744

11.08.2025 tarihinde Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06851913033593046. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 821,54 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-1.jpg

265 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Celal

Temu

3.974

18 Aralık 2024 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-20755030999593667 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipariş tutarı 1.102 TL’dir. Uygulamada “para iadesi yapıldı” şeklinde bir bilgi ve iade kanıtı belgesi mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödem...

265-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Temu'dan Yapılan İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

Deniz

Temu

849

Temu uygulaması üzerinden verdiğim PO-203, -08962790456951216 numaralı siparişin iadesini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım. Ürünlerin toplam tutarı 1.774 TL ve iadenin kredi kartıma yapılacağı belirtildi. İade işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bana 6 ila 14 iş günü içinde ücretin yatırıla...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Buse

Temu

2.672

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...