to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla 1.854 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi (PO-203-19030026166393965) yalnızca 1 dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından Temu’dan iptal onayı aldım. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte Temu’nun canlı desteğiyle toplamda 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde finans kuruluşumla görüşmem gerektiği söylendi, ancak bankamda bekleyen ya da yatan herhangi bir para görünmüyor. Tüm görüşmelerde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Son olarak mağduriyetimin karşılanması amacıyla 65 TL kredi puanı teklif edildi; fakat asıl iade tutarım hesabıma geçmedi.
İptal edilen siparişimin 1.854 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde temu uygulaması üzerinden birkaç giyim ürünü siparişi verdim. Yanlış kartımdan ödeme yaptığım için siparişi 1 dakika sonra uygulama üzerinden iptal ettim. 1.854 TL tutarındaki ödemenin iadesinin 15-20 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen para iadesi hesabıma ulaşmadı.
Bu süreçte temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Hesap hareketlerimi detaylıca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Yapı Kredi bankasıyla da görüştüm ve iadenin hesabıma ulaşmadığı bilgisini aldım.
Hem temu hem de bankamla iletişimde olmama rağmen sorunum çözülemedi. Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...
07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-09433820695674043. O günden bu yana, yani 15.09.2025 tarihine kadar, tarafıma sürekli olarak “İadeniz yapıldı” denildi. Ancak banka hesap ekstresini defalarca göndermeme...
19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...
18 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00256295096872713 numaralı siparişimle oyuncak vb. Ürünler için toplam 1268 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca...
27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...
Yorumlar