Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dila sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgilerine Ulaşamıyorum, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Dila
01 Eylül 2025 14:29
933

28.08.2025 tarihinde saat 16:21’de Temu’nun web sitesi üzerinden güneş gözlüğü, kemer ve bikini siparişi verdim. Ödeme tutarı olan 1.382,50 TL kredi kartımdan çekildi ve işlem sırasında kullandığım e-posta adresim d*******@gmail.com’dur. Ancak siparişime dair uygulamada veya web sitesinde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; sipariş numarası, takip numarası gibi hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.

Konu ile ilgili olarak Temu’nun canlı destek hattı üzerinden yardım talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Şu ana kadar benzer bir problem yaşamamıştım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, siparişimin durumu ve ödemenin akıbeti hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

03 Eylül 2025 15:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, d***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Dila
Dila
04 Eylül 2025 08:45

Söz edilen linkten hiçbir sonuç alamadım. Siparişime dair Herhangi bir bilgi yok bu sebeple talep edilen sipariş numarası ya da ıd paylaşamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ebru
07 Ağustos 2025 13:01
1.811

Temu’dan Anında Çekilen Para, İade Edilmiyor!

profile
Uğur
15 Ağustos 2025 23:03
1.815
temudan-aninda-cekilen-para-iade-edilmiyor-3.jpg

Temu'dan İptal Edilen Siparişin İadesi İki Ayı Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Teoman
24 Eylül 2025 11:27
825
temudan-iptal-edilen-siparisin-iadesi-iki-ayi-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Buse
20 Eylül 2025 13:10
2.264
Benzer Şikayet Yaz