Teslimat Gecikmesi Ve Kullanışsız Ürün Nedeniyle İade Hakkımın Engellenmesi



Temu üzerinden 9 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde iki ayrı kıyafet siparişi verdim (Sipariş numaraları: TM3454501 ve TM3509224). Her iki siparişte de aldığım ürünlerin bazıları yırtık çıktı, diğerleri ise son derece kalitesizdi. Ürünlerin bu şekilde hasarlı ve düşük kalitede gelmesi beni çok mağdu...

18 Ağustos tarihinde Temu üzerinden 8 adet PVC ağırlık kilidi siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya takip numarası da gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adr...

Temu üzerinden 5666202664156 numaralı siparişimde araba anahtarı ve USB ürünleri satın aldım. Bugün teslim edildiğine dair hem Temu uygulamasında hem de Aras Kargo’dan mesaj aldım. Ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı ve teslim almadım. Teslimat adresim: Körfez Mahallesi Şehit Mehmet Sokak No:** D...

10.08.2025 tarihinde Temu’dan PO-203-06754700777592347 ve PO-203-06754700060792347 numaralı siparişlerimle bir açık gri elbise, bir beyaz kazak ve bir yeşil t-shirt sipariş ettim. 25.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında teslimat yapıldı. Ancak paketten yalnızca açık gri elbise çıktı, beyaz kazak v...

24 Haziran tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-17127925939831700 numaralı siparişim, MNG ve DHL tarafından taşınmasına rağmen 10 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 499886925080 ve teslimat adresim İzmir/Buca’dır. Sistemde 2 Temmuz’dan bu yana “gümrükl...

25.08.2025 tarihinde Temu üzerinden vermiş olduğum PO-203-11429953767031649 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından 1460 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği otomatik yanıtla bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kart hesabıma herhangi bir iade yansımadı. ...
22 Ağustos’ta Temu’dan takı ve çanta gibi ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-21461258803831985). Siparişim 10 gün önce oluşturuldu ve 22 Ağustos’ta gümrüğe giriş yaptı. Ancak o tarihten bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve ürünlerimin gümrükte kaybolduğunu düşünüyor...

16 Ağustos tarihinde Temu üzerinden 5667294742560 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2.064,04 TL’dir ve teslimat adresim Esenyurt olarak belirtilmiştir. Siparişimdeki ürünlerin 26 Ağustos’a kadar elime ulaşması gerekiyor çünkü özel bir etkinlikte hediye olarak kullanılacaklar. Anc...

09 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden "Uzaktan Kumandalı ve Hafıza Fonksiyonlu Soketli Fan Işık - 51.56 cm Tavan Vantilatörü" ile birlikte iki adet "Yüzde 10w Enerji Verimli Taşınabilir Klima, USB Hızlı Soğutma Fanı, Mini Buharlaştırıcı Hava Soğutucu" siparişi verdim. Siparişimde yalnızca tavan v...

15 gün önce Temu üzerinden 800818885120 numaralı siparişi verdim. Sipariş bilgilerimi girerken mahalle ve numara kısmını yanlış yazmışım. Şu anda kargom Trasverde’de görünüyor ve teslimatın yanlış adrese yapılmasından endişe ediyorum. Banka kartı ile ödeme yaptım ve siparişim Temu’nun garanti kapsam...
Temu’ya kayıt olduğumdan beri her gün sürekli indirim ve kampanya içerikli e-postalar almaktayım. Uygulamayı telefonumdan sildim ve e-postaları engell...

12 Ocak’ta Gmail adresimle temu’ya üye oldum. Üyelik işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde günde yaklaşık 5 adet spam içerikli e-posta almaya başladım. Bu maillerin temu ile doğrudan bir ilgisi yok; farklı içeriklerde ve reklam amaçlı geliyorlar. Temu’ya üye ...

Temu üzerinden söylediğim kargom iş yeri adresinde olmama rağmen adresimde bulunamadığım iddia edilerek geri dönmüş ve şubeden almam isteniyor. Şu an işteyim yani verdiğim adresteyim kesinlikle kimse gelmedi ve 3 gün içinde şubeden alabileceğimle alakalı bir mesaj yolladılar

Temu üzerinden vermiş olduğum PO-203-12897430933112084 ve PO-203-12897412091512084 numaralı iki siparişim iptal edildi, ancak aradan 3 hafta geçmesine...

PO-076-01216653778552109 numaralı Temu siparişim Almanya Hanau adresine teslim edilmesi gerekirken ürünü hiç teslim almadım. Ancak kuryenin sistemde ürünü teslim ettiğine dair kayıt oluşturduğunu görüyorum. Benim elime ulaşmayan ürün için Temu müşteri temsilcisine bir haftadır yazıyorum, fakat bana ...
Yaklaşık 3 hafta önce Temu uygulamasından ücretsiz olarak bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişimin durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

14 Ağustos 2025 tarihinde temu’dan birkaç parça ürün siparişi vermek istedim. Siparişi tamamlamak için “Onayla” butonuna bastığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen 1173,17 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Onaylanan bir siparişim görünmüyor, ancak param hesabımdan gitt...
Bugün Temu’dan sipariş ettiğim PO-203-06731084863352262 numaralı kargomu teslim aldım. Siparişimdeki çantalar defolu, beslenme kabı ise kırık olarak elime ulaştı. Ürünler Temu’nun garanti ve iade koşulları kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde teslim edilmesi beni mağdur etti. Henüz Temu müşteri h...

Temo Mobil üzerinden sipariş verdiğim ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri kargoyla geri göndermemi talep etti. Ancak köyde yaşadığımı ve kargo iadesinin benim için oldukça zor olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve müşteri h...

25 Şubat 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-014-17815691553833491 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerden memnun kalmadım. Ürünlerin hiçbirini beğenmedim ve bu nedenle para iadesi talep ettim. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebimi ilettim, ancak geri iade yapılamayacağı cev...
Ağustos ayının başında temu üzerinden hareket sensörlü şarjlı USB LED lamba (50 cm, 6 adet) siparişi verdim ve 1.065 TL ödeme yaptım. Siparişim 12 Ağustos tarihinde DHL kargo Bakırköy aktarma noktasında kayboldu. Takip numaram: 943668077142. Teslimat adresim Ereğli/Konya’dır. Kargo kaybolduktan son...

04 Ağustos 2024 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla verdiğim PO-203-18420448799352188 numaralı siparişim için iki ayrı iade işlemi başlattım (712 TL ve 516 TL). İade işlemlerini başlatmamın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankam...