to read complaints and reviews, or file yours.Temu’dan Aldığım Elektronik Ürün Kullanılmış Ve Bozuk Çıktı
Temu üzerinden 1.717,39 TL ödeyerek satın aldığım Turbo Jet Fan adlı elektronik ürünü bugün teslim aldım. Ancak ürünün kullanılmış ve bozuk olduğunu fark ettim; çalışmıyor ve yeni ürün olarak gönderilmemiş. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü Bursa, Yıldırım ilçesi, Çınarönü Mahallesi 2. Yaren Sokak No:14/2 adresinde teslim aldım. Sipariş numaram: PO-203-07214164815992969. Ürünün 14 gün iade hakkı bulunuyor ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Henüz Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kullanılmış ve çalışmayan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimizle yaptığımız kontrol sonucunda, siparişinizin tamamen Temu kredisi olarak iade edildiğini ve bu krediyi hemen kullanabileceğinizi teyit edebiliriz. Temu kredisi bakiyenizi görüntülemek için Temu uygulamasında “Ben” sekmesine veya kullanıcı adınıza tıklayıp ardından “Kredi bakiyesi” ni seçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeye çalışıyoruz. Başka sorularınız veya endişeleriniz olursa, lütfen Temu uygulamasındaki canlı sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin, size daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Temu’yu desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımızla, Temu Ekibi
