Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Yanlış Ve Eksik Ürünler, Zorlaştırılan İade Süreci: Temu'da Büyük Hayal Kırıklığı

ID:33545512

Yanlış Ve Eksik Ürünler, Zorlaştırılan İade Süreci: Temu'da Büyük Hayal Kırıklığı

00:00

Gizem

Temu

01 Eylül 2025 20:02

974

Temu üzerinden 1809,35 TL tutarında giyim, aksesuar ve ev eşyası siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-19870046454390716). Ürünler bugün Tekirdağ/Süleymanpaşa adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin çoğu hem renk, hem beden, hem de ebat olarak yanlış gönderildi; bazı parçalar eksik ve gelen ürünler birbirleriyle uyumsuzdu. Üstelik bazı ürünler adeta oyuncak gibi, işlevsiz ve kullanılamaz durumda.

Sorunu fark eder etmez Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece iki düşük ücretli ürünün iadesini hemen kabul ettiler, diğer büyük ve önemli ürünler için ise kendi hataları olmasına rağmen geri göndermemi istediler. Tüm siparişin iadesini talep etmeme rağmen, sistemleri üzerinden tek tek işlem yapmam gerektiği söylendi ve bazı ürünlerin iadesi de kabul edilmedi. Bu süreçte iletişimde zorluk yaşadım ve ciddi zaman kaybı oldu.

Tüm siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Temu

03 Eylül 2025 15:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, g****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Temu

28 Eylül 2025 05:51

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Candan

Temu

02 Eylül 2025 15:29

942

07 Ağustos tarihinde Temu üzerinden toplam 1.252 TL tutarında, kredi kartı ile oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-20485930325112199). Siparişim Tekirdağ adresine teslim edilecekti ve ürünler iade garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade Sözünü Tutmuyor 1755 TL Ücretim İade Edilmiyor

Yusuf

Temu

25 Eylül 2025 11:17

780

5 Eylül tarihinde Temu üzerinden 1755 TL tutarında kıyafet ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişim (PO-203-06010377631351950) Manisa Yunusemre adresime teslim edildi. Ancak ürünler üzerime küçük geldi. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana iki seçenek sundular: Ürünleri teslim etmek m...

temu-iade-sozunu-tutmuyor-1755-tl-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün: İade Talebime Cevap Alamıyorum

Hakan

Temu

31 Ağustos 2025 15:21

6.520

17 Ağustos’ta Temu üzerinden erkek eşofman takımı siparişi verdim, ürün 28 Ağustos’ta İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Sipariş numaram: PO-203-13537937435513930. Üründe m beden seçmeme ve etikette de m yazmasına rağmen, gönderilen takım aşırı bol geldi. Ayrıca kumaş kalitesi de çok kötü; be...

Siparişim Gönderilmedi Ve Onayım Olmadan İade Talebi Oluşturuldu

Hira

Temu

31 Ekim 2025 00:51

777

26 Ekim tarihinde Temu üzerinden PO-203-19757587720311642 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde giyim ve çanta ürünleri bulunuyor. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala paketlenip gönderilmedi. Ayrıca, iki ürünüm için benim onayım olmadan iade talebi oluşturulduğu belirtiliyor. Ben herha...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Kabusu: Dokuz Siparişte Dokuz Hata!

Songül

Temu

08 Ekim 2025 13:13

736

Mayıs ayından bu yana Temu üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, toplam dokuz kez yanlış ürün gönderimiyle karşılaştım. Örneğin, yetişkin kot etek sipariş etmeme rağmen çocuk eteği gönderildi. Siparişlerimin tamamında benzer şekilde yanlış ürünler geldi ve yaklaşık on bin tl hesabımdan çekildi. Ür...