TeknosaCell internet

Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır internet hızım sürekli olarak 4.5G’den 2.5G’ye düşüyor ve hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternetimi kullanamıyorum, hattımda yeterli bakiye ve paket olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Her yerde aynı problemi görüyorum, sadece belirli bir ...

TeknosaCell Mobil Wi-Fi 80GB hattımı Ödemiş Teknosa bayisinden aldım. Taahhüt sürem dolduğunda yenileme işlemi için tekrar başvurduğumda, bayi tarafından işlemin Türk Telekom üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri ise TeknosaCell müşteri hizmetlerine yönlendird...

TeknosaCell faturalı hattım için hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadan, kendi isteklerine göre otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapılmış. Önceki faturam 420 TL iken, yeni faturam 1780 TL olarak geldi. 24/09/2024 tarihinde otomatik taahhüt yapılmış ve cayma hakkı için 14 gün olduğu be...

30 Eylül 2025 saat 21.00 civarında Teknocell müşteri hizmetlerini (0850 222 55 99) aradım. Faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorunları bildirmek ve hattımı değiştirmek istedim. Ancak yaklaşık 7 dakika boyunca ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de tuşlamalara cevap verildi. Bu süreçte herhangi b...

TeknosaCell hattımda internet hızım çoğu zaman çok düşük oluyor. Sorun ara ara yaşanıyor ve özellikle belirli bir saat veya yerde olup olmadığından emin değilim. 30.09.2025 tarihinden beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı ayarlar yaptırttılar anca...

TeknosaCell ev interneti için para ödüyoruz ancak yaklaşık üç haftadır internetimiz olmamasına rağmen para almalarına rağmen gelip düzeltmiyorlar. Yan binayı yıktılar ki bu durum bizi ilgilendirmemekte üç haftadır tam olarak nasıl ilgilenmeyip para alabiliyorsunuz?

Teknocell internet paketimle ilgili taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Bu nedenle işlemlerimi g...

Teknosacel Dob Dolu 35 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca hem Konya’da hem de farklı illerde hattım sürekli olarak çekmiyor, internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Karşı tarafla yaptığım telefon görüşmelerinde çoğu zaman sesim iletilmiyor, bu yüzden...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Teknocell faturalı hattımda internet bağlantısı tamamen yok. Balıkesir’de yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattım taahhüt kapsamında. İn...

Türk Telekom TeknosaCell Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyorum. 20 Eylül'den bu yana internet paketimde minimum 30 GB hakkım bulunmasına rağmen, gece uyurken internet paketim bitiyor ve arka arkaya defalarca yeni paket alınmış görünüyor. 20 Eylül'de 20 GB'lık ek paket almak zorunda kaldım ve bugün, 2...

Teknocell faturalı hattıma ait 2025 Temmuz dönemi faturasında, normalde aylık 321,50 TL olan ücret yerine 3.303,75 TL gibi olağan dışı bir tutar yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde, yaklaşık 15 gündür çözüm beklemekteyim ve müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, tarafıma “1.000 adetin üzerin...

Uzun süredir TeknosaCell Dopdolu paketi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kaldı. Şimdiye kadar ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazalardan herhangi bir bilgilendirme veya teklif almadım. Ayrıca TeknosaCell’in internet sitesinde de taahhüt yenilemeyle ilgili herhangi bir paket ve...

TeknosaCell faturalı 30 GB internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 3-4 aydır hem İstanbul’da hem de Trabzon’da internet bağlantım sürekli kopuyor ve uygulamalara düzgün şekilde erişemiyorum. Özellikle elektrikli araç şarj noktalarında internet çalışmadığı için şarj işlemlerinde de büyük sıkıntı ya...

TeknosaCell Özgür 6 paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır Senegal’de yaşıyorum. Yurt dışına taşındıktan sonra telefonuma SMS mesajları gelmemeye başladı. Özellikle Türkiye’deki bankacılık işlemlerimi ve diğer önemli işlemleri gerçekleştiremiyorum, çünkü SMS onay kodları tarafıma ulaşmıyor. Eşim ...

16.09.2025 tarihinde saat 15:53’te TeknosaCell müşteri hizmetlerinden F**** isimli çalışanınızla görüştüm. Fırsatı Yakala 25 GB tarifemde 2 GB internet kaldığı bilgisini aldım, ancak bu miktarın doğru olmadığını ve kullanımımla ilgili detaylı bilgi almak istediğimi belirttim. Hat babamın üzerine old...

16 Eylül Salı 2025 tarihinde TeknosaCell Süper Saat 1 GB tarifesi kapsamında, online işlemlerden 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB’lik bir paketin olmadığını söyleyerek ba...

TeknosaCell kullandım ve kesinlikle memnun kalmadım. 12 GB internet için 440 TL fatura ödüyordum ve gittiğim çoğu yerde çekim sorunu yaşıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri defalarca arayıp 30 GB internet için 520 TL’ye geçmemi teklif etti. Kabul etmezsem mevcut paketimin y...

TeknosaCell Dopdolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Aylardır kendi numaramla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece başka bir numara ile aradığımda bağlanabiliyorum. Ayrıca, internet paketimi kullanmadığım halde bir gecede paketimin bittiği gösterilip bana aşım bedeli yansıtıldı. Geçen ay yaklaşık...

TeknosaCell Tekno Sizinle 30GB tarifesini kullanıyorum. Yıllardır hem evimin bulunduğu Kocaeli/Gölcük (Değirmendere) bölgesinde hem de çoğu yerde ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle hattımdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine ...

1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...

Yaklaşık bir haftadır Teknocell mobil internetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 26 GB internet paketim olmasına rağmen, WhatsApp’tan bile mesaj gönderemiyorum, Instagram’a giremiyorum. Hatta uygulamaların çöktüğünü düşündüğüm zamanlar oldu, bu kadar kötü bir bağlantı problemiyle karşı karşıy...

31 Temmuz'da taahhüt sürem dolduğu için operatör değişikliği başvurusunda bulundum. TeknosaCell'in müşterilerinin taahhüt süreleri dolmasına 1-2 gün kala cayma bedelleri yansıttığını şikayet sitelerinde okuduğum için özellikle 31 Temmuz'u bekledim ve o gün işlemlerimi başlattım. 1 Ağustos'ta işlemin...

Merhaba benim şikayetim cayma bedeli hakkında. TeknosaCell hattımı uygun bir tarife sunmadıkları için taahhüdün bitmesine 1 hafta kala değiştirdim. Gerek geçtiğim hattın yetkilisi gerek internetten araştırdığım kadarı ile taahhüt bitmeden 14 gün önce numaramı taşıdığım taktir de herhangi bir cezai i...