to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı adreste, aynı bölgelerde bulunmama rağmen 1 Nisan’dan beri hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne mobil internetim sağlıklı çalışıyor ne de normal aramalarım düzgün bir şekilde gerçekleşiyor. Evimde yıllardır sorunsuz çeken hattım artık çekmiyor, bununla da kalmayıp dışarıda, okul yolunda ve günlük kullandığım diğer güzergâhlarda da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
1 Nisan’dan bu yana TeknosaCell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana söylenen tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen ne arama ne de internet çekim sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Defalarca belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ aynı sorunla uğraşıyorum.
Bu koşullarda hattımı kullanamadığım için başka bir operatöre geçmek istediğimi söylediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Hattımı değiştirmek istememin sebebi tamamen operatör kaynaklı çekim problemi olmasına rağmen, bu durumu özellikle anlatmama rağmen cayma bedelinde herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı.
TeknosaCell’den beklentim, öncelikle hattımdaki çekim ve internet sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde çözülmesi, eğer bu mümkün değilse de kullanamadığım bir hat için benden cayma bedeli talep edilmemesi ve cayma bedelimin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresi doluyor diye defalarca kez arandım ve taahhüdümü yenilemek istediler. Bu görüşmelerde, İstanbul’da yaşamama rağmen hattın çekim sorunu yaşadığını, bu yüzden başka operatöre geçeceğimi ve taahhüdü yenilemeyeceğimi açıkça belirttim. Bu aramalar nedeniyle ta...
TeknosaCell hattımı 1,5 yıldır kullanıyorum. Şubat ayından beri oturduğum evde asla telefonum çekmiyor. Tamamen iletişimim kesiliyor. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne internete bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerinden oluşturduğum kayıtlarla da herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Cayma bedelini i...
Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...
TeknosaCell hattımda 26 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Arama başlattığım anda ekranda “Arama bitti” uyarısı çıkıyor ve görüşme hiç başlamıyor. Hattım faturalı olmasına, ödemelerimde bir sorun olmamasına rağmen bu problemi kesintisiz şekilde yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte m...
Uzun süredir TeknosaCell hattımda Kocaeli Darıca’da ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır doğru düzgün ne arama yapabiliyor ne de mobil internet kullanabiliyorum, buna rağmen taahhüdüm bitmediği için hattı kapatmak ya da başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli ödeme...
Yorumlar