to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell ev interneti hattım için yaklaşık bir yıl öncesine ait olduğu söylenen Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına dair, toplamda 1800 TL civarında tutar geriye dönük faturalandırma yapıldığını öğrendim. Bu dönem için benden 3 aylık toplu borç çıkarıldı.
O dönemde hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi iletmiştim; ancak buna rağmen hattımın iptal edilmediği ve şimdi de bu süreçle ilgili toplu bir fatura çıkarıldığı görülüyor. İptal talebime rağmen neden bu şekilde bir borçlandığım konusunda tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Yaşanan bu durumla ilgili TeknosaCell müşteri hizmetlerini tekrar arayarak itirazda bulundum fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Bir yıl önceki bu üç aylık döneme ait faturanın ödenmesini talep ediyorlar; kesinlikle bu firmadan internet hizmeti önermiyorum.
TeknosaCell hattım için Aralık ayında tarafıma indirimli bir tarife verileceği söylendi. Mevcut faturam 450 TL idi, sadece internet hakkım artsın diye yine 450 TL olacağı söylenen bu tarifeyi kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra faturam bir anda 884 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetler...
TeknosaCell hattımda tarifimde yapılması gereken indirim 3 ay boyunca yapılmadı bende indirimsiz fiyatları yatırdım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fazladan yatırmış olduğum parayı iade edeceklerini söylediler iade işlemleri gerçekleşti. İade edilen parayı gelecek diğer ay fatur...
TeknosaCell faturalı hattıma geçerken tarafıma aylık 280 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak son 4 aydır hattıma her ay yaklaşık 405 TL fatura geliyor ve bu da taahhüt başında belirtilen ücretten aylık yaklaşık 120 TL daha fazla ödemem anlamına geliyor. Bu durum üzerine TeknosaCell ...
TeknosaCell faturalı hattımda internet hizmetinden yeterli verim alamadığım için, taahhüdümün bitmesine son bir ay kala hattımı iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında bana yaklaşık faturamın üç buçuk katı kadar, toplamda 1200 TL tazminat çıkarıldı. Bu tutarın hukuken ...
19 ekimde TeknosaCell hattımı iptal ettirmek için Manavgat Teknosa'ya gittim. İşlemlerim yapıldı. İmzalar atıldı iptal yapılacaktır. Herhangi bir yazı belge gelmeyecek sorun yok dediler. 28 Ekimde tarife bilgilendirmesi için TeknosaCell'den aradılar ben iptal ettirdim dedi. İptal gözükmüyor dediler....
Yorumlar