to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hattım İçin Geriye Dönük 1800 TL Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TeknosaCell ev interneti hattım için yaklaşık bir yıl öncesine ait olduğu söylenen Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına dair, toplamda 1800 TL civarında tutar geriye dönük faturalandırma yapıldığını öğrendim. Bu dönem için benden 3 aylık toplu borç çıkarıldı.
O dönemde hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi iletmiştim; ancak buna rağmen hattımın iptal edilmediği ve şimdi de bu süreçle ilgili toplu bir fatura çıkarıldığı görülüyor. İptal talebime rağmen neden bu şekilde bir borçlandığım konusunda tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Yaşanan bu durumla ilgili TeknosaCell müşteri hizmetlerini tekrar arayarak itirazda bulundum fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Bir yıl önceki bu üç aylık döneme ait faturanın ödenmesini talep ediyorlar; kesinlikle bu firmadan internet hizmeti önermiyorum.
1 yıl sonra bana böyle bir fatura çıkartan TeknosaCell ve telkoturk firmalarından internet hizmeti alırken 41 defa düşünün
