TeknosaCell Onaysız Fatura Artışı Ve Haksız Ücretlendirmeler İptali Talebi

TeknosaCell hattımı kullanırken uzun süredir ortalama 476 TL civarında fatura ödemekteydim. Ancak 16.02.2026 tarihinden sonra, herhangi bir açık onayım ve bilgilendirme yapılmadan faturamın 801 TL seviyelerine çıkarıldığını gördüm.

Tarafımdan yalnızca bir defaya mahsus internet paketi satın alınmış olmasına rağmen, bu işlem sonrasında faturama sürekli yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Onayım olmadan devam eden ya da otomatik yenilenen paket veya hizmetler olduğu düşünülmekte ve bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama niteliğindedir.

Bu süreçte, müşteri olarak bu ek ücretlendirmeleri iptal etmekte zorlanmam, sistemin şeffaf ve kontrol edilebilir olmadığını düşündürmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandığım için sorunun nedenini net olarak öğrenemiyorum.

Bu nedenle, hattıma tanımlanan tüm paket ve ek hizmetlerin detaylı dökümünün tarafıma sunulmasını, onayım dışında tanımlanan tüm hizmetlerin derhal iptal edilmesini, 16.02.2026 tarihinden itibaren oluşan fatura tutarlarının incelenmesini ve haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili operatör hakkında resmi şikayetlerimi oluşturacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.