to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Cell 850’li çağrı merkezinden 19.02.2026 tarihinde öğleden sonra arandım ve 40 GB Dopdolu pakete taahhüt onayı verdim. Ancak bu onay sonrasında, mevcutta kullanmakta olduğum 35 GB internet paketimdeki kalan kullanım haklarımın sıfırlandığını gördüm.
Ayrıca güncel faturamda da bir artış olduğunu fark ettim. Online işlemler ekranında yeni 40 GB Dopdolu paketin 1 Mart’ta başlayacağı görünüyor olmasına rağmen, halen devam eden 35 GB paketimdeki kullanım hakkım sıfır görünmektedir. 0 53*********45 numaralı hattım için bu işlemlerin nasıl yapıldığını, mevcut paketimin neden sıfırlandığını ve fatura artışının neye göre yansıtıldığını açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.
Çağrı merkezi görüşmesi sırasında bu sonuçlar konusunda bana yeterli ve net bilgi verilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle işlemlerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve hak kaybım oluştuysa telafisini talep ediyorum. Aksi durumda müşterinin kendini aldatılmış hissetmesi kaçınılmaz olduğundan, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını rica ederim.
Halihazırda TeknosaCell hattını kullanıyorum. Bugün “Değerli müşterimiz, sizi 08502225599 numaralı hattan TeknosaCell mobil hattınıza özel hazırladığımız teklifi sunmak için aradık; ancak ulaşamadık, kısa süre geçerli olan kampanyamızdan bir sonraki aramamızı yanıtlayarak yararlanabilirsiniz” şeklin...
TeknosaCell mobil hattımda TeknosaCell Dopdolu 80 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ocak kesim tarihli faturam 1.917,05 TL olarak geldi ve bu tutarın “taahhütsüz tarife” gerekçesiyle yansıtıldığını öğrendim. Ancak bu durumun, tarafıma yapılan eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyo...
16 Eylül Salı 2025 tarihinde TeknosaCell Süper Saat 1 GB tarifesi kapsamında, online işlemlerden 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB’lik bir paketin olmadığını söyleyerek ba...
TeknosaCell Dopdolu 15 GB paketine, Nisan 2025 tarihinde onayım olmadan ve bilgim dışında taahhütlü olarak geçirilmişim. Hattım üzerinden müşteri hizmetleri tarafından arama yapılmış, ancak telefona annem çıkmış ve hattın sahibi olmadığını, onay vermediğini belirtmiş. Buna rağmen, bana tekrar ulaşıl...
Kasım 2025’ten bu yana TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ücreti yaklaşık 440 TL iken, Kasım 2025 ile birlikte özellikle Eylül ve Ekim aylarında da faturalarım bir anda neredeyse 4 katına çıktı. Tarifenin bittiğini söylüyorlar ancak böyle ani ve yüksek bir artışı kabul etmi...
Yorumlar