TeknosaCell iletişim

TeknosaCell Dopdolu 55GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 31 Ağustos’ta sona erdi ve o tarihten itibaren taahhüdümü yenilemek istememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece robotla görüşebildim ve bir temsilciye bağlanamadım. Uygulama ...

TeknosaCell mobil hattımı kullanıyorum ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle tarife ile ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Burs...

TeknosaCell Tekno Smart 50 tarifesini kullanıyordum. 27.08.2025 ve 28.08.2025 tarihlerinde faturam iki kez tahsil edildi; her iki işlemde de 0538***8952 numaralı hattımdan 919 TL çekildi. Bankamla görüştüğümde TeknosaCell ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak TeknosaCell müşteri hizmetlerine...

5516****67 numaralı Teknocell ve Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü olarak paket satın aldım. Ancak henüz 5. Ayda olmama rağmen faturalarımda aşırı yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Son iki faturam sırasıyla 1400 TL ve 1600 TL olarak geldi. Bu durumu kabul etmiyor ve haksız buluy...

TeknosaCell faturalı hattımda, Ocak 2025’ten bu yana her ay faturama Apple adına ek bir ücret yansıtılıyor. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor. Konuyla ilgili olarak TeknosaCell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylen...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkabileceği söylendi, fakat kesin bir miktar belirtilmedi. Bu görüşmelerden sonra bana SMS ile bilgi ver...

Eşimin TeknosaCell hattını farklı bir operatöre taşımak istiyoruz. Müşteri hizmetleriyle zar zor iletişime geçtik. Taahhüt cayma bedelinin ne kadar olduğunu göremiyoruz, otomatik olarak faturanıza yansır diyorlar. Böyle bir mantık olabilir mi? Taahhüdün son 12 günü kalmış, bedelini öğrenip farklı bi...

TeknosaCell faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak üç kez aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. İlk aramada, TeknosaCell’de faturasız hat olmadığı ve önce hattımı başka bir operatöre taşımam gerektiği söylendi. İkinci ...

30 Ağustos tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen TeknosaCell tarafından tarafıma 2.000 TL ceza kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum...

27 Temmuz 2025 tarihinde yurt dışına (Arnavutluk ve Karadağ) çıktığımda, TeknosaCell’den haftalık yurt dışı 1 GB paketi satın almama rağmen hattımdan ekstra ücretler kesildi. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım ve 7 gün boyunca geçerli olduğu belirtildi. Ancak yurt dışına çıkar çıkmaz, gün...

7 Ağustos’ta İtalya’ya geldim ve Teknocell hattımı yurt dışı paketimle kullanmaya başladım. Ancak geldiğim günden beri hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve ailemle iletişim kuramıyorum. Günlük 300 TL’ye yakın ücret kesilmesine rağmen, ha...

01.08.2025 tarihinden beri kaybolan TeknosaCell hattımın yerine yedek hat alamıyorum. 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teknosa mağazaları, Türk Telekom’la olan anlaşmalarının iptal edildiğini ve ekranlarının çalışmadığını belirterek müşteri hizmetlerine yönlend...

TeknosaCell faturalı hattımı Aydın Nazilli’de kullanıyorum. Son iki aydır faturam, tarifemde belirtilen tutardan sürekli daha yüksek geliyor. Fatura detaylarında herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis bedeli görünmüyor; sadece tarife ücretimin üzerinde bir tutar yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle...

Aktif olarak kullandığım paketin taahhütnamesi geçer geçmez iletişime geçmeden 400 TL olan faturamı 1739 TL olması beni gerçekten sinirlendirdi. İletişime geçiyorum hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Saçma sapan bir müzik ekleyip bangır bangır bağırıp insanin sinirini dahada fazla tav...

1 yıl önce Teknocell’li oldum. 2 ay önce, beni her gün arayan Teknosacell’den müşteri temsilcisi, taahhüdümün dolduğunu söyleyip yeni kampanyaları satmak için uğraştı. Ben hattın çekmediğini, memnun olmadığımı ilettim ve numaramı taşıdım. Bana 7100 küsurluk fatura yollamışlar. Tüketici Hakem Heyeti’...

TeknosaCell fiyaskosu! Neredeyse 10 yıldır kesintisiz bir şekilde TeknosaCell abonesi olarak hizmet alıyordum, ta ki bu ay 1750 TL'lik faturayla şok olana dek! Hiçbir uyarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarifemin süresi mi bitti, yoksa başka bir "saçmalık" mı yaşandı, anlamak mümkün değil. Anca...

Yaklaşık 2 yıldır Teknocell operatörünü kullanıyorum ve artık çıkmak istedim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. En fazla kullandığım bedeli indirimsiz yansıtırlar diye düşündüm, her operatör gibi. Ancak bana bütün senenin indirimini yansıtıp tam tamına 3400 TL cayma b...

Merhaba, Teknocell hattımızda uzun süredir şebeke ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Hat sürekli olarak yalnızca 1 diş çekmektedir, bu durum farklı cihazlarla denememize rağmen değişmemektedir. Hattımız üzerinden arama yapabiliyoruz, ancak aramaları alamıyoruz. Bizi arayan kişiler “Aradığın...

Merhaba k. Maraş Piazza Avm Teknosa da hattımı TeknosaCell e taşıdım faturalı olarak iki ay kullandım. Ancak sonrasında bana, Bilgi Teknolojileri ve iletişim Kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrakı sebebiyle 4 gün sonra aramaya kapanacak, 26 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için...

Teknosa mağazasından aldığım TeknosaCell hattı eksik evraklardan dolayı tek taraflı aramaya kapatılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Teknosa mağazası ile görüşme yapmam gerektiğini ifade etmişlerdir. Teknosa mağazasında güncellemenin olduğunu bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyle...

Türk Telekom'un Teknocell paketini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Yenilemek için Teknosa'ya gittim, 'Bizim anlaşmamız bitti Türk Telekom'la' deyip Türk Telekom'a yönlendirdiler. Türk Telekom'a gittim, 'Numaran bizde görünmüyor' dediler. Bu nasıl bir iş anlayışı?

Türk Telekom altyapısı altında hizmet veren Teknosel müşterisi olarak kullandığım hattımın taahhüt süresi 31.05.2025 tarihinde sona ereceği için 15.05.2025 tarihinde Teknosel GSM operatöründen ayrılarak Vodafone GSM operatörüne geçiş yaptım. Ancak Teknosel firması tarafından bana cayma bedeli karşıl...

TeknosaCell müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Faturam sürekli artıyor ve iletişim kuramıyoruz. Telesekreter çıkıyor, kapatmak zorunda kalıyoruz. Türk Telekom ise zaten ilgilenmiyor, mağazalar müşteri hizmetlerini arayın diyor. Karşıda muhatap yok.