to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin TeknosaCell hattını farklı bir operatöre taşımak istiyoruz. Müşteri hizmetleriyle zar zor iletişime geçtik. Taahhüt cayma bedelinin ne kadar olduğunu göremiyoruz, otomatik olarak faturanıza yansır diyorlar. Böyle bir mantık olabilir mi? Taahhüdün son 12 günü kalmış, bedelini öğrenip farklı bir operatöre geçmek istiyoruz. Asla söylemiyorlar. Türk Telekom'da da benzer bir durum yaşamıştık, şimdi altyapısındaki TeknosaCell'de de aynı sorunla karşılaşıyoruz. İnsanları mağdur eden bir sistem oluşturulmuş.
Malum TeknosaCell'den yıllardır kullandığım ve son bir yıl taahhütlü hattımın taahhüdü 30 Nisan 2025'te dolacakken, 21 Nisan 2025'te, taahhüdün bitimine 9 gün kala operatör değişikliği yaptım. Tüm operatörlerde taahhüdün son ayında numara taşıma yapılması halinde, kanun gereği cayma bedeli yansıtıla...
Eşim ve ben TeknosaCell kullanıcısıyız. 19.08.2025 saat 18:00'de, zorlukla da olsa Teknosa çalışanlarının yardımıyla eşimin hattından müşteri hizmetlerine bağlandık. Yaklaşık 13 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Temsilciye, 31 Ağustos 2025'te bitecek olan sözleşmemin taahhüt cayma bedelini ö...
TeknosaCell müşterisiyim. Eşimin ve benim kullandığımız iki hattımız vardı. Taahhüt zamanı dolmak üzere olduğu için yeni bir tarifeye geçmem konusunda müşteri hizmetleri tarafından aylar öncesinde ısrarla arandım. Uygun tarife olmadığı için taahhüt günümün dolmasına bir iki ay kala başka bir operatö...
TeknosaCell ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün varken müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin olmadığı tarafıma söylendi. Yasal mevzuat gereği de taahhüdün son ayı içerisinde herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı olduğu...
Taahhüdümün bitmesine 16 gün kala TeknosaCell hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak TeknosaCell tarafından faturama 700 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce farklı operatörlerde hat taşıma işlemi yaptığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşmak i...
Yorumlar