Erken Çıkışta Yüksek Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır Teknocell operatörünü kullanıyorum ve artık çıkmak istedim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. En fazla kullandığım bedeli indirimsiz yansıtırlar diye düşündüm, her operatör gibi. Ancak bana bütün senenin indirimini yansıtıp tam tamına 3400 TL cayma bedeli çıkardılar. Bütün senenin indirimini zaten onlarda kalma sözü ile ödemiyor muyuz? Kesinlikle çözüme ulaşmasını diledim. Şikayet formu oluşturalım dememe rağmen, 'Biz oluşturamıyoruz' deyip üslup bozukluğuyla konuştular. Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.