TeknosaCell iletişim müşteri hizmetleri

Teknocell’den çocuğum için aldığımız hat aboneliğiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Hattı aldığımız günden beri her ay düzenli olarak faturalar çıkıyor; ancak bu faturalarla ilgili call center üzerinden bir türlü canlı görüşme yapamıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor....

TeknosaCell üzerinden kullandığım dört adet “Teknosa Dopdolu 60 GB 12 ay taahhütlü” hattım ile Denizli / Merkezefendi / Selçuk Bey Mahallesi’nde 01.11.2025 tarihinden bu yana sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Aramalarda ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın sesini duyamıyoru...

TeknosaCell hattıma ait 0530*****00 numaralı abonelik için 3.023,75 TL tutarında bir fatura, Enpara kredi kartım üzerinden 30.03.2026 tarihinde saat 01.19’da ödenmiş olmasına rağmen TeknosaCell sisteminde hâlâ “ödenmedi” olarak görünmektedir. Faturanın son ödeme tarihi dündü; bugün ise hattımın kısı...

Uzun süredir kullandığımız, eşimin üzerine kayıtlı Teknocell hattımız üzerinden küçük kızımın yanlışlıkla Google Play üzerinden abonelik ve satın alma işlemleri yaptığını, bu işlemler tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettik. Ş...

TeknosaCell hattımı aktif olarak ben kullanmama rağmen, Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi Fethiye İşletme Fakültesi çevresi ve KYK yurdu bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mesajlaşma uygulamalarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...

2024 Kasım ayından bu yana TeknosaCell hattımı Eskişehir Odunpazarı bölgesinde neredeyse kullanamıyorum. Sinyal seviyesi sürekli çok düşük, 4.5G hiç çekmiyor, internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve telefon aramaları çoğu zaman hiç düşmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışm...

TeknosaCell hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Hattıma ait taahhüdümün 28.02.2026 tarihinde sona ereceğini tamamen tesadüfen, mobil uygulama üzerinden kontrol ederek öğren...

Çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yaklaşık üç yıldır TeknosaCell hattı kullanıyoruz. Hattın numarası 551 828 10 96. Son gelen faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünüyordu ve bu faturayı ödedim. Ancak bu son fatura, önceki aylara göre yaklaşık 120 TL daha yüksek geldi. Daha önce ...

Teknocell hattımı Sivas ili Hafik ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 17 gündür bölgede hiçbir şekilde şebeke ve servis alamıyorum. Bu süre boyunca telefonla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, ne arama gerçekleştirebiliyor ne de internet veya SMS kullanabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...

03.02.2026 tarihinde Teknocell müşteri hizmetlerinden +90 850 222 55 99 numaralı hattan arayan i**** Hanım isimli müşteri temsilcisinin üslubundan ve davranışından rahatsız oldum. Görüşme sırasında kendisine konuşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla hat sahibiyle görüşmek istediğini söyledi. ...

Türk Telekom / TeknosaCell hattım telefona takılı olmadığı bir dönemde, hattımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken, kalan günleri bekleyip normal hatta geçmeyi planlıyordum. Ancak hattın iptal edildiğini ve buna bağlı olarak cayma bedeli y...

TeknosaCell hattım için bugün, yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 4–5 aydır hattım faturalı ve kullanımım çok düşük olmasına rağmen, kişisel mobil satın almalarım hariç her ay 1000–1500 TL arasında fatura geliyor. Çekim gücü zayıf, internet çoğu yerde düzgün çalışmıyor ve ...

​"0544 xxx xx 56" numaralı hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Mobifun Bil. Hiz. A. Ş. Tarafından 'Komik Video' servisine abone yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı gelmiştir. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada, binlerce kullanıcının benzer yöntemlerle mağdur edildiğini gör...

TeknosaCell faturalı hattımı Hatay’ın Arsuz, Payas ve İskenderun ilçelerinde depremden bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğumuz bölgede hat ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor; çoğu zaman iletişim kurabilmek için başka operatör hatlarına muhtaç kalıyoruz. Defalarca yaşadığımız bu çeki...

TeknosaCell üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem internet hızım çok düşük hem de yaşadığım bu sorunlarla ilgili doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Abonelik aşamasında her şey gayet hızlı ilerlerken, abone olduktan sonra ad...

TeknosaCell hattım üzerinden yanlışlıkla Clearmind üyeliği başlattım ve hemen aynı gün, 28 Aralık’ta bu üyeliği iptal ettim. Buna rağmen içerik servis ücreti 239,00 TL, mobil içerik servis bedeli 143,40 TL ve içerik haberleşme ücreti 95,60 TL adı altında toplam 478 TL’nin faturama yansıtılacağı bilg...

TeknosaCell faturalı hattımda kullandığım tarife paketim bittikten sonra, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve Kasım ile Aralık aylarında olmak üzere 2 adet 911 TL tutarında fatura kesilmiştir. Tarife bitimine ilişkin gelen SMS bilgilendi...

TeknosaCell faturalı hattımı 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana yeni telefonumda eSIM’e geçirmek istiyorum; ancak hem TeknosaCell hem de Türk Telekom tarafındaki süreçler nedeniyle hattımı tam olarak kullanamıyorum. Şu anda hattımın sadece internetini kullanabiliyor, mobil arama yapamıyorum. Bu işlem...

TeknosaCell faturalı hatta aylık 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum, ayrıca 15 GB interneti de ek olarak satın alıyorum. Toplamda her ay yaklaşık 864,75 TL ödediğim bu hatla ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum. ...

TeknosaCell hattına babamın üzerine, ben bayideyken “hat sahibinin oğluyum” demem yeterli görülerek abonelik yapıldı. 30 GB internet, 1500 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket tanımlandı ve herhangi bir engel çıkarılmadan işlem hemen gerçekleştirildi. Bugün hattın faturası 553 TL olarak gelince deta...

TeknosaCell faturalı hattımda taahhüt bitimine yaklaşık son 10–15 gün kala, yani son fatura dönemimde, herhangi bir cayma işlemi yapmamama ve son fatura dışında ekstra bir borcum olmamasına rağmen faturama yaklaşık 1.400 TL tutarında “cezai işlem” yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan b...

Teknosa Cell faturalı hattımı iptal ettirmek ve öncesinde bilgi almak için yaklaşık 1 haftadır, 16 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta bağlanamıyor, internet sitesi ve Forum üzerinden de mesaj gönderemiyorum, hiçbir kanal çalışmıyor gibi görünüy...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala Küçükçekmece’de ve çalışmış olduğum Arnavutköy ilçesinde sürekli çekim ve iletişim sorunları yaşadım. Görüşmeler kesiliyor, internet bağlantısı yavaşlıyor/kopuyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hesap çıkışın...

0551*****97 numaralı TeknosaCell hattım için yaklaşık 10 gündür abonelik ve tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradım, internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve sosyal medya kanallarından da yazdım fakat hiçbir geri dönüş ...