TeknosaCell İzinsiz Komik Video Aboneliği Ve Tekrarlanan Üyelik Teklifleri!

​"0544 xxx xx 56" numaralı hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Mobifun Bil. Hiz. A. Ş. Tarafından 'Komik Video' servisine abone yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı gelmiştir. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada, binlerce kullanıcının benzer yöntemlerle mağdur edildiğini gördüm.
​Söz konusu aboneliği, gelen mesajdaki talimatla (iptal komik) iptal etmeme ve tarafıma iptal teyit mesajı gelmesine rağmen; bugün gün içerisinde üç farklı saatte "Hediye kampanyasından daha önce faydalandığınız için servis aboneliğinizi 7 gün sonra gerçekleştirebilirsiniz" şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durum, sistemin rızam dışında beni tekrar abone yapmak için programlandığını ve haksız kazanç elde etme niyetini açıkça ortaya koymaktadır.
​Konuyla ilgili altyapı sağlayıcım olan TeknosaCell müşteri hizmetlerini (Temsilci g*** Hanım) aradığımda, "yapacak bir şeyimiz yok" şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca, operatörler bu tarz içerik servislerinin denetiminden ve güvenliğinden müteselsilen sorumludur.
​Bu bağlamda;
​Onayım dışında başlatılan bu abonelik süreci nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını,
​İptal ettiğim servisin beni tekrar abone yapmak için gönderdiği rahatsızlık boyutundaki mesajların durdurulmasını,
​Kişisel verilerimin rızam dışında bu tarz servislerle paylaşılmasına son verilmesini talep ediyorum.
​Aksi takdirde, haksız kazanç ve usulsüz abonelik işlemleri nedeniyle BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden şikayet oluşturacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ihtaren bildiririm.