Hatay’da Ağ Sorunu Ve Operatör Değişikliği İsteği

TeknosaCell faturalı hattımı Hatay’ın Arsuz, Payas ve İskenderun ilçelerinde depremden bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğumuz bölgede hat ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor; çoğu zaman iletişim kurabilmek için başka operatör hatlarına muhtaç kalıyoruz.

Defalarca yaşadığımız bu çekim problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradık; sadece kayıt alındı fakat somut bir iyileşme yapılmadı. Aradan geçen zamana rağmen bölgemizdeki altyapı sorunu çözülmedi ve günlük iletişimimizi ciddi şekilde aksatmaya devam ediyor.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için TeknosaCell faturalı hattımın hiçbir cayma bedeli veya ceza ödemeden başka bir operatöre taşınmasına onay verilmesini talep ediyorum.