to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Israrı
03.02.2026 tarihinde Teknocell müşteri hizmetlerinden +90 850 222 55 99 numaralı hattan arayan i**** Hanım isimli müşteri temsilcisinin üslubundan ve davranışından rahatsız oldum. Görüşme sırasında kendisine konuşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla hat sahibiyle görüşmek istediğini söyledi. Ben de hat sahibi olmadığımı ifade ettiğimde, bu kez “Bu hat sahibi kim ise onu verin.” şeklinde konuşmaya devam etti.
Ayrıca kendisine sürekli arandığımı ve bu durumdan rahatsız olduğumu söylediğimde, çözüm üretmek yerine “o zaman açmayın o zaman hanımefendi.” şeklinde kaba ve saygısız olduğunu düşündüğüm bir cevap verdi. Hem ses tonu hem de yaklaşımı, bir müşteri temsilcisinden beklediğim saygılı ve sakin tutumdan çok uzaktı.
Şikayetim yalnızca ilgili müşteri temsilcisinin davranışıyladır. Teknocell’den beklentim, bu kişinin benimle tekrar iletişime geçmemesi ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasıdır.
