to read complaints and reviews, or file yours.Teknocell Hattım 17 Gün Boyunca Kesintide, Yardım Ve Ücret İadesi Talebi
Teknocell hattımı Sivas ili Hafik ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 17 gündür bölgede hiçbir şekilde şebeke ve servis alamıyorum. Bu süre boyunca telefonla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, ne arama gerçekleştirebiliyor ne de internet veya SMS kullanabiliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım ve sorunla ilgili bilgi de alamadım. Uzun süredir süren bu kesinti hem iletişimimi tamamen kesiyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşanan bu uzun süreli servis kesintisinin bir an önce giderilmesini ve hatta kullanamadığım bu kesinti süresine ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TeknosaCell hattımı yaklaşık 2 aydır Sivas Hafik ilçesinde, son 1 gündür ise Sivas merkezde “servis yok” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse bulunduğum her yerde çekmiyor ve hattımdan tamamen yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak yaşadığım servis yok problemi hâlâ devam ediyor ve iletişim kuramıyorum.
Çekim ve servis sorunumun acilen incelenmesini ve hattımı hiç kullanamadığım için sözleşmemin ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
