to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2023 tarihinde Samsun Bulvar AVM Teknosa mağazasından iPhone 11 model telefon satın aldım. Satın alma sırasında kasko yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen, zorla kasko yaptılar. Ayrıca, 3 yıl boyunca kasko hakkımı kullanmazsam ödediğim 3000₺ kasko ücretinin iade edileceği söylendi. Şimdi ise böyle bir uygulama olmadığını belirtiyorlar.
Durumu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Elimde kasko sözleşmesi ve ödeme belgeleri mevcut.
Kasko ücretimin iade edilmesini veya bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...
11.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, kasko yaptırmam halinde telefonumun başına ne gelirse gelsin ücretsiz tamir edileceği, hatta yere atıp kırılsa bile hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu güvenceyl...
2 Ekim 2022 tarihinde Teknosa 41 Burda AVM şubesinden iPhone 11 cihazım için kasko yaptırdım. Kasko kapsamında kırılmaz camın ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ancak cam kırıldığında değişim için 5-6 kez şubeye gitmeme rağmen, her seferinde ellerinde ürün olmadığını ve getirttireceklerini söyledi...
Teknosa'dan kendi telefonumu vererek aldığım iPhone 16 Pro için, ödeme sırasında yoğun ısrar sonucu Tekno Kasko yaptırmak zorunda kaldım. Ertesi gün kaskoyu iade etmek istediğimi belirttim fakat mağaza iade edilemeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iadenin mümkün olduğunu öğre...
2022 yılında Teknosa’dan iPhone 11 satın alırken 3 yıllık sigorta poliçesi yaptırdım. Mağaza çalışanları, bu poliçe kapsamında bir defa batarya değişimi hakkım olduğunu özellikle belirttiler. Yaklaşık 3-4 ay önce batarya değişimi talebiyle Teknosa mağazasına başvurdum. Ancak bataryanın maksimum kapa...
Yorumlar