Yüksek Tutarla Alınan İphone Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

18 Kasım’da Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden 78 bin TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. 2342027884 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin yetkili birime iletildiğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar; ancak günlerdir herhangi bir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar yüksek tutarda bir alışveriş yapmış olmama rağmen, paramla mağdur oluyorum ve bunu Teknosa gibi bir markaya hiç yakıştıramıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.