Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenilenmiş Diye Satılan İphone 14 Pro Arızalı Çıktı, Cayma Hakkım Engelleniyor

profile
İbrahim
02 Ekim 2025 16:29
3.797
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler kolay gelsin”

24 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve ses sorunları yaşadım. Ayrıca cihazın gerçekten yenilenmiş değil, ikinci el bir ürün olduğunu düşündüren durumlarla karşılaştım.

30 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Ürünü hiçbir zarar vermeden, tüm aksesuarları ve belgeleriyle birlikte geri gönderdim. Ancak, cihazı doğrudan Teknosa yerine tedarikçi firmaya göndermem gerektiği ve burada 20 günlük bir servis inceleme süreci olduğu belirtildi. Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise cayma hakkımı kullanamayacağım, yalnızca tedarikçi firmanın servis raporuna göre iade veya değişim yapılabileceği iletildi.

Ben, yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve cihazı kesinlikle geri almak istemiyorum. Arızalı ve beklentilerimi karşılamayan bu telefon için para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 2337295731, iade talep numaram: 2337295731-a. 14 günlük cayma süremi geçirmediğim halde mağdur edilmek istemiyorum; yasal hakkım olan para iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.

02 Ekim 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İbrahim
İbrahim
04 Ekim 2025 21:46

Teşekkürler ederim müşteri hizmetleri en kısa sürede dönüş yaptı ve iademi yaptılar

İbrahim
İbrahim
04 Ekim 2025 21:47

Teşekkürler kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Öznur
19 Aralık 2024 18:31
6.599
Teknosa Sıfır Ürün Beklerken Yenilenmiş Cihaz Şoku

profile
Ayşenur
11 Ekim 2023 15:37
1.448
Teknosa İphone 13 Aldım Bozuk Çıktı İade Talebi
Teknosa İphone 13 Aldım Bozuk Çıktı İade Talebi
teknosa-iphone-13-aldim-bozuk-cikti-iade-talebi-2.pdf
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrullah
10 Temmuz 2024 12:48
854
Teknosa 7.000 TL Çöpten Mi Geliyor?
Teknosa 7.000 TL Çöpten Mi Geliyor?
Teknosa 7.000 TL Çöpten Mi Geliyor?
Teknosa 7.000 TL Çöpten Mi Geliyor?

profile
Oğuzhan
13 Ağustos 2023 22:22
1.502
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beril
11 Aralık 2024 11:36
1.935
5 Günlük İphone 15 İçin İade Mücadelesi
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri