to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonun Ekranında Ani Kararma ve Çalışmama Sorunu
Bursa Zafer Plaza Teknosa'dan 05.06.2025 tarihinde Tecno spark GO 1 marka bir telefon aldım ve anında satış elemanı telefonu açarak kurulum yapacağını söyledi. Alıp eve gittiğimde ilk birkaç gün hattı kabul etmedi hattı değiştirdikten sonra kabul etti. 18.09.2025 tarihinde (bugün) telefonun durduk yere ekran kararması ve karıncalanması mevcut iken az sonra ise tamamen ekranı gitti. (şarjı olduğu kontrol edildi.) şu an ise ekran tamamen karanlık ve çalışmıyor. Bu duruma karşı bu ürünü iade etmek istiyor ve paramın ilgili banka kartıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tecno marka telefon için gelişme şu şekilde; Yetkili servisine gönderildiğinde ürünün iade edilmesini beklerken sorunun benden kaynaklı olmadığı halde ürün yapımı için benden 4243 TL para istediler. Bu durumda mağdurum ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum
