Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Yazılımsal Sorun Yaşadığım İçin Telefonu İade Etmek İstiyorum

Metehan
14 Nisan 16:45
166

Dün saat 21.00'de Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Omix X5, 6 GB RAM ve 128 GB hafızalı telefonu aldım. Eve gittiğimde yazılımsal olarak hataların olduğunu, ekranın donduğunu ve ana ekranın gelmediğini tespit ettim ve telefondan video çektim. Sabah saat 12.00'de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Gün içerisinde mağazaya gidip idareye değişim isteğimi belirtmemi söylediler. Gerekeni yaptım ama ben değişim istemediğimi, bu ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana 21 iş günü içerisinde yazılımsal olarak onarım yapılacağını söylediler ama ben bunu istemediğimi belirttim çünkü bu durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum ve bu yüzden bu ürünü iade etmek istiyorum. Video için iletişime geçilmesini istiyorum.

00:00
14 Nisan 16:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Metehan
15 Nisan 10:07

Ben çözüm olarak değişim değil iade talep ediyorum gereğinin yapılmasını arz ederim

Benzer Şikayetler

Teknosa Sipariş Teslimi Umursamazlığı

Adem
15 Mayıs 17:45
160
Teknosa Sipariş Teslimi Umursamazlığı
1

Teknosa İphone 7 Aldım Param Yandı

Murat
14 Mayıs 13:27
195
1

Teknosa'nın Müşterileri Kampanya Bahanesi

Uğur
13 Mayıs 16:49
146
Teknosa'nın Müşterileri Kampanya Bahanesi

Ümraniye Buyaka Teknosa'da Bekletilen Müşteri Hüsranı

Damla
12 Mayıs 23:59
105
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz