to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Yazılımsal Sorun Yaşadığım İçin Telefonu İade Etmek İstiyorum
Dün saat 21.00'de Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Omix X5, 6 GB RAM ve 128 GB hafızalı telefonu aldım. Eve gittiğimde yazılımsal olarak hataların olduğunu, ekranın donduğunu ve ana ekranın gelmediğini tespit ettim ve telefondan video çektim. Sabah saat 12.00'de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Gün içerisinde mağazaya gidip idareye değişim isteğimi belirtmemi söylediler. Gerekeni yaptım ama ben değişim istemediğimi, bu ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana 21 iş günü içerisinde yazılımsal olarak onarım yapılacağını söylediler ama ben bunu istemediğimi belirttim çünkü bu durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum ve bu yüzden bu ürünü iade etmek istiyorum. Video için iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben çözüm olarak değişim değil iade talep ediyorum gereğinin yapılmasını arz ederim
