to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonun Arızası Ve İade Sorunu
15.06.2025'te Pendik Neomarin içerisinde bulunan Teknosa'dan 2 adet Redmi 14C telefon aldım. Birini babama, diğerini ise kendime aldım ve kendi telefonumu açıp kullanmaya başladım. Fakat bir süre sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı.
Aldığım yere gittim ve telefonları iade etmek istedim. Kapalı kutu olanı aldılar, fakat kullanmış olduğumu ise sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Ben de, daha 5 günlük bir telefonun servise gitmesinin uygun olmadığını belirttim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 8. ve 11. maddeleri gereğince, arızalı çıkan ürün için "ayıplı mal" kapsamında iadesini talep ediyorum.
Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ayrıca Babalar günü olduğu için 1000 TL çip para kazandım. Sonra Müşteri temsilciniz olan ( Ozan Yazıcı ) İptal etti satışı ve sonra tekrar çekti Diğer fişi de ekliyorum. Büyük bir firma olan Teknosa bu oyunları neden yapar ki. Yoksa Temsilciniz le olan bir sorun mu? Zaten davranışlarından hiç memnun olmadım Bilemedim.
