to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 9.899,82 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Cevap Almama
Şirketin resmi ünvanı olan infinite tekstil inşaat sanayi ve dış ticaret Ltd. Şti. Diğer adıyla Kevser Studio’dan 14.05.2026 ve 18.05.2026 tarihlerinde elbise siparişi verdim. Ts180559099 ve ts140558947 numaralı bu siparişlerimi daha sonra iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo’nun 1226928960 numaralı iade kodu ile kargoya teslim ettim.
İademin onaylandığı ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Toplam 9.899,82 TL’lik ödemenin bu süre içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak 14 iş günü geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Süre dolmasına rağmen para iadesi gerçekleşmeyince WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde konunun finans birimine iletileceği söylendi fakat bu ifade defalarca tekrar edilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Şu anda hem WhatsApp üzerinden dönüş alamıyorum hem de telefonlarıma cevap verilmiyor. Onaylanmış iadelerime ait toplam 9.899,82 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
