Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeni Aldığım Telefonun Kutudan Darbeli Çıkması Ve Suçlanmam Moralimi Bozdu

Gürsel
Gürsel
Teknosa
17 Mayıs 2025 21:59796

Teknosa da başıma gelen bir Samsung telefon alma hikayesi
Bugün (17/06/2025)
İzmir Karşıyaka Mavibahçe Alışveriş merkezinde bulunan Teknosa
mağazasından Eşime Samsung Galaxy A06 model bir telefon almaya gittim.
(evimizdeki bütün telefon, tablet, ses sistemi vb. Hepsi Samsung)
Kapıda güler yüzlü daha sonra adının F**** olduğunu öğrendiğim satış
elemanı tarafından karşılandım. Telefon ile ilgili bilgileri aldım.
Beş on dakika dolaştıktan sonra almaya karar verdim. Tekrar F**** hanımı buldum. Satış işini gerçekleştirdik. Kendisi ekran koruyucu ve kılıf önerdi
baktık, fiyatlarını uygun bulmadığım için onları almadım. Fatura yı
kesti. Parasını ödedim. Cihazı faturası ile teslim aldım. Kontrolü için
arka tarafa A** beye yönlendirdi. Arkada oğlumun yaşından genç olan A** bey tarafından telefon kutusu yanımda açıldı. İlk kurulumunu yaptı. Aktarımları ister misiniz dedi. Bedel karşılığı yapıldığı için kendim yaparım dedim. Tekrar kutusuna koydu. Bende A** cım sen kontrol ettin bir sıkıntı
yok değil mi dedim. O da hayır dedi. Kendisine teşekkür ederek ayrıldım. Bostanlı merkezinde devamlı alışveriş yaptığımız telefoncuya giderek kılıf ve ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucuyu gözümün önünde taktı. Takınca altında küçücük bir nokta gördü. Ekranı çok dikkatli bir şekilde sildiğini gördüm.
Anında tekrar AVM ye gittim. Teknosa da A** beyi buldum. Baktı koruyucuyu çıkarttı. Sildi tırnağı ile çıkartmaya çalıştı olmadı. İçeriye telefon açtı. Ben bunu bir göstereyim dedi. İçeri gitti birkaç dakika sonra geri geldi.
Bu telefonu düşürmüşsünüz ya da bir yere çarpmışsınız dedi. (telefon kutusunda gitti geldi)
Telefonu getirdi. Elime aldım. Kasasında verirken olmayan iki darbe gördüm. (teknik oda da kamera varsa baksınlar)
Bak abi bunu çarpmışsınız dedi. Ben çarpmadığımdan düşürmediğimden o kadar eminim ki. Hatta tekstil alışverişi yapmıştım telefonu onun torbası içine koymuştum.
Tabi bunu nasıl ispat edeceğim. Tatil günü Sıkıntısı olmayan bir telefonu alıp yarım saat gezdirip darbeye maruz bırakıp geri geleceğim. Sonra oturup bu satırlar ile günümü zehir edeceğim.
Teknosa dan açıldığı ilk yıllardan beri 10 larca alışveriş yaptım. Kayıtlarda mevcuttur. Yapmadığım bir şey yüzünden itham altında olmak Gerçekten çok üzücü.
Yapabileceğim tek şey bu satırları yazmak.
Alışveriş yapanlara da önerim kutudan çıkan ürünü çok dikkatli kontrol etmeleri sağına soluna detaylı bir şekilde bakmaları. Benim hatam insanlara güvenerek bunu yapmamak.

17 Mayıs 2025 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Teknosa'da İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Eksik İade Tutarı

Ceren
Ceren
Teknosa
6 Mayıs 2025 12:101.730

A**** K******* Teknosa mağazasından 21/04/2025 tarihinde ING Bankası kampanyası ile 0 faizli kredi çekerek Samsung S24 F...

Teknosa'da İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Eksik İade Tutarı
Teknosa'da İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Eksik İade Tutarı
Teknosa'da İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Eksik İade Tutarı
Teknosa'da İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Eksik İade Tutarı
+1

Kırık Ekranlı Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Alaettin
Alaettin
Teknosa
16 Nisan 2025 15:23927

08.10.2023 tarihinde Bursa Carrefour SA'da bulunan Teknosa'dan SC420230 00000203 numaralı fatura ile Samsung 65 cu 8000 ...

Kırık Ekranlı Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ekranlı Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ekranlı Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ekranlı Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+4
1

Teknosa Balıkesir Şubesinde Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunları

Nermin
Nermin
Teknosa
10 Kasım 2024 22:32825

10/11/2024 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM de bulunan Teknosa mağazasına gittik. Daha önce almış olduğumuz telefonlarım...

1

Hediye Olarak Alınan Telefonun 24 Saat İçinde Değişimi Reddedildi: Satış Temsilcisinin Açtığı Paket Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed
Muhammed
Teknosa
12 Mayıs 2025 23:392.346

Merhaba, 11 Mayıs 2025 tarihi anneler gününde Cevahir AVM Teknosa mağazasından Samsung A26 5G modelinde anneme hediye o...

1

Teknosa Kırılmaz Cam Sorunu

Hakan
Hakan
Teknosa
15 Kasım 2023 14:591.610

15.11.2023 tarihinde saat 10:45 gibi park Afyon AVM Teknosa mağazasına gittim. Samsung a54 kırılmaz camı var mı dedim 25...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknosa Şubede Etiket Yanlışlığı!

Teknosa ŞubedeEtiket Yanlışlığı!

Profil fotoğrafı
Eren
İstinyePark Teknosa'dan Aldığım Üründe Beni Mağdur Etti

İstinyeParkTeknosa'dan Aldığım Üründe Beni Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Aybeniz
Teknosa Zorla Kasko Yapıyor!

Teknosa ZorlaKasko Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Teknosa Bu Çalışanlarla Olanca İtibarını Kaybediyor!

Teknosa BuÇalışanlarla Olanca İtibarını Kaybediyor!

Profil fotoğrafı
Çağatay
Teknosa Arızalı TV Sattı!

Teknosa ArızalıTV Sattı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Teknosa Ekran Sıkıntısı Titreme

Teknosa EkranSıkıntısı Titreme

Profil fotoğrafı
Mert

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri