Ana Sayfa
Teknosa
İade
Yanlış Yönlendirme Sonucu Beklentilerimi Karşılamayan Yazıcı İadesi Reddedildi

ID:34257808

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Beklentilerimi Karşılamayan Yazıcı İadesi Reddedildi

Esra

Teknosa

17 Kasım 2025 13:54

295

03 Kasım Pazartesi günü Akhisar Novada AVM Teknosa mağazasından HP 1F3Y2A model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı eczanemde hızlı çıktı almak amacıyla kullanmak için almıştım ve bu isteğimi satış temsilcisine özellikle belirttim. Ancak satış temsilcisi bana tanklı bir yazıcı önerdi ve teknik özellikleri hakkında yeterli bilgi vermeden ürünü sattı. Ürünü eczaneme götürüp kullanmaya başladığımda ise yazıcının hızlı yazdırma özelliğinin olmadığını ve pratik kullanım açısından beklentilerimi karşılamadığını fark ettim.

Bu durumu mağazaya ilettiğimde, hatalarını kabul etmediler ve ürün açıldığı için iade almadıklarını söylediler. Merkezle yaptığım görüşmede de aynı gerekçeyle iade talebim reddedildi. Fatura numaram: tsh2025000230689.

Yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum ve bu süreçte mağaza ve merkezle defalarca iletişime geçtim. Satış sırasında yanlış yönlendirme yapıldığı ve mağdur edildiğim için ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

17 Kasım 2025 14:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Esra

21 Kasım 2025 09:53

Sayın Teknosa ailesi, satış personeli tabii ki evet yanlış ürün sattım hatalıyım demeyecekti ürünü 15 20 saniyede 1 yazdırıyor demiş hiç öyle bir şey demedi işinizi görür dedi. Eczanede kullanamadım yazıcıyı. İade almamanızı anlayamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu

Ahmet

Teknosa

26 Mart 2025 03:17

594

09.02.2025 tarihinde Teknosa İstinyePark AVM mağazasından yazıcı almak istedik. Bize yönlendirdikleri çalışanla Epson markasının tanklı Airprint özellikli yazıcısını talep ettik ve bize verdiği cihazı aldık. Kurulumunu yapıp kullanmak istediğimizde cihaza bağlanamadık. Yanlış kurulum yaptığımızı düş...

Teknosa'dan Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu

teknosadan-yanlis-urun-satisi-ve-iade-sorunu-2.pdf

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağaza Çalışanları Oldukça İlgisiz Davrandı Ve Yardımcı Olmak İstemediler

Ferhat

Teknosa

14 Kasım 2025 10:16

346

09.11.2025 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından HP Smart Tank 580 model yazıcı satın aldım. 11.11.2025 tarihinde ürünü evde kurmaya çalıştığımda, yazıcı sürekli olarak toner arızası verdi. HP uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ve uygulama, yazıcının toner bölümünü değiştirmem gerekt...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazası İade Talebimi Sonuçlandırmıyor, Süreç Uzatılıyor

Şeyma

Teknosa

13 Ağustos 2025 14:23

287

HP Victus model laptopumu Teknosa 39 Burda AVM mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra cihazda mavi ekran hatası oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Sorunu çözmek için önce HP teknik servisine başvurdum, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm. HP tarafınd...

Vantilatör İadesi Mağaza Ve Servis Tarafından Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Oğuzhan

Teknosa

21 Ağustos 2025 16:01

459

31/07/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü mağazada çok övdüler, ancak eve götürüp sadece 3 gün kullandım ve kesinlikle beklediğim verimi alamadım. Vantilatör ortamı soğutmuyor, beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde, mağa...

Yanlış Yönlendirme İle Uyumsuz Kartuş Satışı Mağduriyeti

Başak

Teknosa

19 Eylül 2025 13:23

239

12.09.2025 tarihinde Osmaniye Teknosa mağazasından HP 650 siyah yazıcı kartuşu satın aldım. Yazıcı modelimi ve eski kartuşumu mağaza çalışanlarına göstererek, kendi yazıcım için uygun olup olmadığını özellikle sordum. Çalışanlar, ellerinde 653 kodlu kartuş olmadığını ve 650 kodlu kartuşun da uyumlu ...