to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Sonrası Para İadesi Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor
21.10.2025 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Remington marka saç maşası siparişi verdim (Sipariş No: 2339510795). Ancak tarafıma yanlışlıkla Braun marka tıraş makinesi gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için 24.10.2025 tarihinde ürünü Teknosa mağazasına iade ettim ve iade kargo takip numaram: 1ZEW31326865979924’tür.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.058,90 TL tutarındaki ürün bedelimin banka kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini (0850 222 55 99) defalarca aramama rağmen her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Sürekli bekletiliyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Yanlış gönderilen ürünün ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala çözümlenmedi.
