to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max için şarj kablosu satın aldım. Ancak bana yanlış adaptör girişine (USB-C baba) sahip bir ürün verildi. Eve gidip kutuyu açtığımda bu durumu fark ettim ve ertesi sabah (02.11.2025) ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, “kutu açıldığı için iade alamayız” şeklinde yanıt verdi ve “siz yanlış ürün almışsınız, bunu bize belirtmeliydiniz” gibi ifadeler kullandı.
Müşteriye iki farklı ürün seçeneği sunuluyorsa, doğru bilgilendirme yapmak mağaza çalışanlarının sorumluluğundadır. Yanlış yönlendirilmiş bir müşteri olarak mağdur oldum ve Teknosa gibi büyük bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim. Satın alma işleminin fişi elimde mevcut.
Tüketici haklarımı sonuna kadar savunacağımı ve gerekirse ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Teknosa’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürünün iadesini sağlamasını istiyorum. Bu olaydan dolayı bir daha Teknosa’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
29/07/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından Apple marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda şarj etmediğini fark ettim. 19/07/2025 tarihinde Satın alma fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü kaba bir şekilde davrandı ve yasal hakkım olan değişim veya iade...
05.04.2025 tarihinde Teknosa’dan bir iPad satın aldım. Satıcı C** açık bir şekilde, “Ürünü açsanız bile 14 gün içinde iade edebilirsiniz” dedi. Ben de özellikle sordum: “Eğer kutuyu açarsam da iade olur mu? ” Cevap netti: “Evet.” Ancak 10.04.2025 tarihinde ürünü iade etmeye gittiğimde, tamamen far...
3 gün önce Fethiye Teknosa mağazasından Apple Watch Type-C şarj kablosu aldım. Bu ürün bana USB-A'dan hızlı şarj edeceği bilgisiyle satıldı. Eve gelip kendi orijinal şarj kablomla aynı sürede şarj ettiğini ve hatta cihazı fazla ısıttığını fark ettim. Ürünü tekrar orijinal haliyle paketleyip Teknosa'...
27.06.2024 tarihinde Giresun Merkez Teknosa Mağazası’ndan Ttec 2CKS30LS Smartcharger 2 4A Araç Şarj Aleti + Lightning Kablo (Fatura No: ern 2025000003543) satın aldım. Ürünü alırken içerisindeki kablonun Type-C olduğunu düşünerek aldım, ancak eve geldiğimde iPhone uyumlu olduğunu ve telefonuma uymad...
11/04/2024 tarihinde İzmit 41 AVM Teknosa dan iPhone 13 şarj kablosu ve adaptörü almak için gittim. Ancak bana iPhone 15 şarj kablosu satılmış. Yanlış ürünün satıldığını telefonumu şarj etmek istediğimde anladım. Ürünü değiştirmek için Teknosa'ya gittiğimde, ürün açıldığı için iade alamayacaklarını ...
Yorumlar