to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Süreci Ve Eksik Ödeme Sorunu
Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. şirketinden 25.03.2023 tarihinde aldığım ayıplı ürün Xiaomi S10T marka robot süpürgeyi, Antalya 1. Tüketici Mahkemesi kararı ile nihayet 08.11.2024 tarihinde Antalya Markantalya şubesine iade edebildim. Kararda; dava tarihinden itibaren ürün bedelinin yasal faizi ile ve ödediğim yargılama giderlerinin ödenmesi gerekiyordu. IBAN yolu ile iade ettiğim tarihten 10 gün içerisinde ödenmesi gerekiyordu ancak Özay Hukuk Bürosu'ndan S*** Hanım ile belki yüz kez görüştüm. Aralık ayında sadece ürün bedeli IBAN'a değil, ürünü alırken kullandığım kredi kartıma iade edildi. Özay Hukuk Bürosu, Teknosa şirketini dışarıdan takip eden bir hukuk bürosu, ödemeyi yapan Teknosa içindeki hukuk birimi. Ben bu birimle hiç görüşme fırsatı bulamadım. S*** Hanım ile son görüşmelerimizde hep aynı cümleler: Ödemeyi IBAN'a yapmışlar, dekont isteyin bana atın diyorum, yok. Maalesef buraya yazmak için çok bekledim. Ben yeri geldiğinde cebimde bir ekmek parası olmuyor ve ben bu bedeli Teknosa'ya bırakmayacağım. Buradan da sonuç alamazsam mahkeme kararına uyulmadığından tekrar dava açacağım. Gerekli evrakları ekte sunuyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
